上門服務的家政員成為越來越多人的“幸福選項”

做飯、整理家務占用了人們不少時間，如今，做飯可以被外賣“替代”，整理家務也可以被上門服務的家政服務員“替代”。家政服務員成了一種新職業，家政服務也正成為越來越多人生活中的“幸福選項”。與此同時，如何享受到放心可靠的家政服務成了不少消費者的煩心事。對此，廣東在全省范圍推行“居家上門服務證”，打破阻礙家政行業良性發展的一道道“關卡”，以放心家政為老百姓的幸福生活加碼。

小切口，大民生。家政服務看似事小，卻牽動著人們的幸福生活。現代社會越來越快的生活節奏下，不少在都市里打拼的人常常忙于工作無暇照顧家里，再加上家庭“上有老，下有小”需要照護等原因，常常倍感壓力。由此，這也為專業的家政服務打開了更大市場。2020年，58同城到家精選發布的《雙11家政消費報告》顯示，80后、90后普遍認為家政服務對生活已不可或缺，其中90后已成為家政消費的主力軍，訂單占比達45%。不難想象，家政服務業標準化、專業化發展將造福更多家庭。

但長期以來，“小、散、亂”是不少人對家政行業的主要印象;進入門檻低、服務質量參差不齊、信用難追溯、群眾滿意度不高等是家政服務面臨的痛點、堵點。一頭是家政服務市場需求不斷增加，一頭則是能放心用、水平高的家政服務員不好找，無形中在供需雙方間形成了障礙墻，制約了家政服務業的發展。而隨著“居家上門服務證”的實施，家政人員將“持證上崗”并納入規范化管理、誠信監管之中，有助于打通家政服務供需對接“最后一公里”，更好保障老百姓知情消費、放心消費。如此一來，人們足不出戶，就能選擇并享受優質家政服務。

小小的工作證，能量卻不小。以家政服務員“人證合一”驗證為基礎，“一人一卡一碼”，這張服務證可快捷有效識別家政從業人員身份信息、信用記錄乃至從業經驗，實現“可查詢”“可溯源”“可評價”。辦理居家上門服務證，建立健全家政服務業信用體系，無疑有利于從服務源頭提供安心保障，也將為多方提供利好，于保障消費者權益、促進家政從業人員就業、推動家政服務企業及行業健康發展都大有裨益。

期待“居家上門服務證”更好落地、推而廣之，讓放心家政走得更穩更遠，助力家政服務業做強做大，為家庭幸福生活托起更美好的明天。(廣州日報評論員 張冬梅)