黑龍江省市場監督管理局：雙11大促理性購物 切勿沖動消費

雙11電商大促活動即將開始，黑龍江省市場監督管理局發布消費提示，提醒廣大消費者理性購物，科學消費。

選擇正規商家 按需理性購物

購物時盡量選擇經營資質齊全、信譽高的購物平臺和商家，仔細查看商家的主體登記情況、證照信息公示、信用等級及消費者對其所作出的信用評價記錄等，以甄別其信用的真假以及方便維權。網購支付時，要通過平臺提供的正規支付渠道和流程購買，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

看清促銷規則 防范消費陷阱

選購商品時，要詳細了解商家的促銷規則，警惕“定金一律不退”、優惠券限制使用條件等條款，分清“定金”與“訂金”的區別，謹慎下單，避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。在各類降價、打折、拼團、滿減、送贈品、抽獎等優惠活動中，保持清醒的頭腦，提前記錄價格進行對比，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱。

直播購物有風險 切勿沖動消費

參與直播購物時，應優先選擇正規直播平臺。謹慎下單，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品的宣傳所誤導。下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等相關真實信息，切勿盲目跟風購買、沖動消費。

加強防范意識 保護個人信息

“雙十一”電商大促期間是各類詐騙行為的活躍期。要小心防范各類詐騙，如中獎詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等。不隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接和彈窗，不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息提供給他人，更不能泄露手機動態驗證碼等，以防進入釣魚網站。收到快遞后，及時遮蓋、涂抹快遞單，防止個人信息泄露。

保留購物憑證 積極依法維權

消費者購物時應及時保留好相關原始記錄，如：該產品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、商家承諾內容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關信息后難以恢復，給后期消費維權帶來難度。

黑龍江省市場監督管理局提醒廣大消費者：在各種優惠和促銷活動面前要保持清醒的頭腦，理性消費、冷靜參與、防范套路。一旦出現消費糾紛，請及時撥打“12315”熱線電話進行投訴舉報，或者通過微信公眾號、支付寶小程序、網絡平臺等進行投訴舉報，切實維護自己的合法權益。(記者劉傳江)