打造全流程智慧醫(yī)院，這家社區(qū)醫(yī)院為何被居民點贊？

人民網(wǎng)上海5月8日電 （記者董志雯）想要配家庭常用藥、進行健康咨詢、身體有點小毛小病，最便捷的就是找家附近的社區(qū)醫(yī)院。在上海閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心，全科、中醫(yī)、康復理療、舒緩療護（臨終關(guān)懷）、住院診療、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、兒童保健等，全方位的衛(wèi)生健康服務，滿足轄區(qū)內(nèi)居民全生命周期的健康管理需求。其中，不乏一批市級特色項目。

閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心。人民網(wǎng)記者 董志雯攝

(資料圖片僅供參考)

今天，“中國式現(xiàn)代化的長三角實踐”網(wǎng)絡主題采訪上海站活動來到古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心，了解其在智慧醫(yī)院、智慧服務、智慧管理方面的諸多探索與實踐。值得一提的是，這里是上海第一家、也是唯一一家國家級社區(qū)衛(wèi)生服務標準化試點單位。

守護居民全方位全生命周期健康

如何守護居民全方位全生命周期健康？古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任宦紅梅介紹說：“主要包括三個方面，一是預防慢病，從源頭把控疾病的發(fā)生發(fā)展；二是守護健康，促進分級診療；三是以緊密型醫(yī)聯(lián)體為平臺，做好家庭醫(yī)生服務，從而促成醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合。”

社區(qū)居民在慢性病管理中心監(jiān)測。人民網(wǎng)記者 董志雯攝

宦紅梅介紹，古美社區(qū)深入排摸社區(qū)居民整體健康狀況和疾病譜，重點關(guān)注兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點人群，加強對居民的健康宣教，開展個性化健康指導，強化病因干預，實現(xiàn)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療。

“這其中，最重要的就是完善的服務網(wǎng)絡。”目前，古美社區(qū)建立了“1+7+41+X”的社區(qū)服務網(wǎng)絡，其中1個中心、7個社區(qū)衛(wèi)生服務站構(gòu)建了便捷的15分鐘步行醫(yī)療圈，41個家庭醫(yī)生工作室解決了簽約居民最后一公里就醫(yī)問題。

“古美社區(qū)把家庭作為服務陣地，為轄區(qū)居民提供家人般溫馨的健康服務。”宦紅梅介紹，特別是在為老服務體系方面，古美社區(qū)以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，構(gòu)建了“全面覆蓋、融合發(fā)展、互聯(lián)互通”全-融-通的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務體系。

“越來越多的居民們來到古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心，也推動中心的醫(yī)療服務水平逐級提升。”宦紅梅欣喜地發(fā)現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)的健康服務背后有何秘訣？

“我們以社區(qū)醫(yī)院作為管理陣地，導入卓越績效管理模式，通過全社區(qū)衛(wèi)生資源的最優(yōu)化利用，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務效能導出結(jié)果的最優(yōu)化。”宦紅梅表示。

據(jù)介紹，古美社區(qū)以家庭醫(yī)生團隊為核心，建立中心人才平臺，通過參與高級別學術(shù)會議、海外培訓學習、上級醫(yī)院多點執(zhí)業(yè)等方式，讓家庭醫(yī)生的業(yè)務能力與管理思維不斷得到錘煉。

同時，借力于閔行區(qū)各大醫(yī)聯(lián)體，市級醫(yī)院與區(qū)域性醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心結(jié)對共建，支持社區(qū)人才資源建設發(fā)展，提供臨床帶教、業(yè)務指導、教學查房、進修培訓、技術(shù)推廣、聯(lián)合科研、中醫(yī)“師帶徒”等多種提升渠道。

建設智慧醫(yī)院，提升服務品質(zhì)

高效管理，離不開數(shù)字化支撐。

作為上海市便捷就醫(yī)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位，古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心推出的一系列便捷就醫(yī)場景，得到了百姓夸贊。其中，依托其首創(chuàng)“智慧健康驛站”，讓古美社區(qū)的居民們可以主動地參與到居民個人的健康管理當中。

中心以“智慧服務、智慧醫(yī)療、智慧管理”為創(chuàng)新驅(qū)動，依托“閔行捷醫(yī)”APP，打造以患者為中心的全流程智慧醫(yī)院，成為上海市唯一一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范社區(qū)。

社區(qū)居民在“閔行捷醫(yī)APP”上，能全程體驗預約、掛號、支付、查看就診隊列、查看化驗報告及在線申請簽約服務等功能，大大縮短排隊時間，簡化付費流程，提高工作效率，實現(xiàn)便捷就醫(yī)簽約服務。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及互聯(lián)網(wǎng)護理試點建設方面，在“云端”為社區(qū)居民提供更為便捷的慢病復診、上門醫(yī)療護理、檢驗等服務，利用智能化與信息化，線上與線下全融通。

居民在使用智能康復訓練設備。人民網(wǎng)記者 董志雯攝

“這樣一來，我們就能做到讓‘數(shù)據(jù)多跑腿，百姓少跑路’，把醫(yī)生和藥物直接送到居民家中。”中心醫(yī)務科科長金鳴介紹。

“通過數(shù)據(jù)化互聯(lián)互通的建設，居民的家庭醫(yī)生在此工作平臺就能夠了解到居民在上級醫(yī)院的相關(guān)檢查檢驗的數(shù)據(jù)，減輕了居民的負擔。”宦紅梅說。

據(jù)了解，目前，古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心實現(xiàn)了與上海市所有二三級公立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學檢驗檢查項目的互聯(lián)互通互認，促進全系統(tǒng)醫(yī)學檢驗檢查工作同質(zhì)化、標準化，實現(xiàn)實時查閱和互認共享。

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