拱墅區康橋街道打造“零距離”協同治理新模式

無奈之下，項女士找到了康樂社區平安治理中心。社區網格員了解情況后，立即會同駐點辦公的城管執法隊員上門檢查。在社區平安治理中心的調解室里，狗主人張先生意識到自己的不文明養狗行為確實影響了公共環境，表示會主動辦理犬證，同時早晚戶外牽繩遛犬，并向項女士道了歉。

康橋街道位于大城北核心示范區，下轄13個社區、10個經合社。為了不斷提高轄區人民群眾的獲得感、安全感和幸福感，該街道利用康橋路沿線原有陣地，建設街道綜合執法片區，規劃辦公總面積達8600平方米，整合派出所、司法所、市場監管所、自然資源所、綜合行政執法中隊、交警中隊、勞動與社會保障監察中隊、街道矛調中心等單位，完成“四所三隊一中心”的空間功能布局，形成大綜合一體化行政執法特色街區，打造“零距離”協同治理新模式。“我們明確五類綜合查一次執法場景清單、六類常規性聯合執法流程、六類突發性應急聯動處置預案，確保問題一發生、預案馬上跟，全程備案清、閉環有始終。”康橋街道相關負責人表示。

記者了解到，康橋打造街道的城市運行分中心，已經開發完成“一艙一端一平臺”數字系統，并向各執法單位及屬地社區開放端口、統一匯聚數據，打通數據孤島、實現數據共享，建立起“一鍵應急聯動”指揮體系，實現一鍵啟動、快速響應。

“8月26日傍晚，有人報警稱康橋路12號院子里面，汽車停在該處被高空拋物砸壞。”鄰近傍晚，康橋吳家墩社區網格員湯明按照慣例在責任網格里巡查，這時手機工作平臺里彈出一則警網協同聯動信息。收到信息后，湯明第一時間會同片區民警前往事發地，了解情況。經現場核實，該車主人到康橋路12號辦事，車輛停在大院里，被辦公樓上拋下的垃圾砸中，拋垃圾的是一名樓內工作人員。經過網格員和民警溝通協調，雙方在現場達成調解協議，高空拋物人負責承擔汽車損壞的修理費用，成功將本次矛盾糾紛處置在前端。

此外，康橋街道在康樂等5個社區建立社區平安治理中心，組織派出所、交警中隊、市場監管所等人員15人，實行駐點辦公;發文成立街道綜合行政執法領導小組和綜合行政執法隊，整合綜合行政執法中隊、市場監管所、自然資源所、文化市場、應急管理、衛生健康等27人下沉(派駐)執法力量，聯動派出所、交警中隊、司法所、勞動監察、矛調中心等機構，形成“1+5+X”執法架構，實現“一支隊伍管執法”;完善街道基層治理四平臺與公安事項協同互通，創新警情預判小程序，一旦發現潛在風險，及時派單通報社區、婦聯等上門調解。

截至目前，康橋聯合執法片區發起聯合執法20余次，解決復雜難點案件5起，轄區治安警情同比下降45%，刑事警情同比下降19%，群眾平安三率滿意度提升至85%，重大矛盾糾紛化解率達100%，電信網絡詐騙案件同比下降16.98%。(記者 許卓恒 拱墅微融圈 趙銘婕 吳祺君)

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