共享租衣獨角獸倒閉 消費者稱擔(dān)憂衛(wèi)生等問題

在共享經(jīng)濟的影響下，許多女性消費者漸漸意識到，很多東西不一定要占有，衣服也是一樣。基于這樣的理念，“共享衣櫥”概念一度大火。

最近，共享租衣平臺衣二三給用戶們發(fā)送了一則關(guān)停通知。創(chuàng)立6年以來，這家公司吸引了多家明星投資機構(gòu)的投資。隨著這家共享租衣獨角獸倒閉，當(dāng)年這條賽道上的項目，已經(jīng)所剩無幾。

看來，“衣櫥里永遠(yuǎn)少一件衣服”的女性用戶們，對租衣服這件事兒，似乎并不買賬。

消費者稱擔(dān)憂衛(wèi)生等問題

7月，衣二三發(fā)布公告，宣布公司因為業(yè)務(wù)調(diào)整，將于2021年8月15日關(guān)閉服務(wù)。

資料顯示，衣二三成立于2015年，是一款女性時裝月租APP，聲稱致力于為中國白領(lǐng)女性提供環(huán)保時尚的全新穿衣模式，主打會員制包月?lián)Q衣服務(wù)。具體使用方式為用戶每月繳納499元會員費，就可不限次數(shù)租賃平臺上的服飾。

業(yè)內(nèi)人士分析，相比傳統(tǒng)租賃形式，共享租衣用APP就可以下單，將租賃方式統(tǒng)一化。

四年前，武漢市民劉女士曾使用過多個租衣APP。她介紹，只要繳納會員費，就可每月享受無限次衣服租用換穿，還可包郵、包清洗。這些平臺模式上大同小異，大都是“包月?lián)Q衣”的會員模式，包月的價格從199到499元不等。

“比如衣二三，499元的月卡一次可以租三件，每個月不限次數(shù)。我最多一個月租過12件，算下來每件衣服只需要花上40-50元，還不用自己洗衣服，挺劃算的。”劉女士說，可用了一段時間后發(fā)現(xiàn)，衣服款式越來越少，疫情之后更是幾乎沒有更新過新品，并且衛(wèi)生問題也讓她有些擔(dān)憂。

其實，很大一部分女性表示難以接受與人共享服裝的模式，主要就是擔(dān)心服裝的衛(wèi)生問題。雖然多款共享租衣平臺都打著“衣服寄回就清洗、消毒”的標(biāo)語，但具體操作，并沒有明確的保障。

相關(guān)平臺多次遭消費者投訴

隨著衣二三的停服，社交媒體上也傳出了一片惋惜聲。不少用戶稱自己“積分沒來得及兌換”，并在咨詢和尋找新的租衣平臺。而同樣也有用戶在講述，自己之前使用衣二三的各種不良體驗，以及感受到它退費困難等“倒閉前的征兆”。

在共享租衣這條賽道里，衣二三算是先行者之一。2015年，在共享單車、共享充電寶等“萬物皆可共享”的風(fēng)口下，主打“共享衣櫥”概念的衣二三也受到各路資本的熱捧。2015年至2018年衣二三累計融資6輪，金額合計達(dá)數(shù)億美元，一度躍升為獨角獸企業(yè)。

2018年10月，有媒體爆出衣二三在未提前告知用戶的情況下單方面修改協(xié)議內(nèi)容，受到消費者質(zhì)疑。

2019年至2021年，連續(xù)多家消費投訴網(wǎng)站曝光衣二三“自動扣費”“會員自動續(xù)費”“售后退款困難”等問題。

并非所有行業(yè)都適用共享經(jīng)濟

其實，這條賽道上，發(fā)展不順的并不只是衣二三。據(jù)悉，2015年國內(nèi)共有12家共享租衣項目成立。到了2017年，其中有5家公司已全部宣布停止運營。

記者發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的共享租衣項目大致分為兩類。一類主要滿足用戶在一些諸如婚禮、商務(wù)活動場景中對高奢品牌服裝的需求;另一類項目則走的是“平民路線”，出租的衣服多是日常“淘寶風(fēng)”。

但事實證明，這兩種模式在國內(nèi)市場中都不太行得通。

一位早期參與過共享租衣項目的業(yè)內(nèi)人士介紹，共享租衣看似簡單，但實際上包含了選款、物流運送、衣服清潔等多個環(huán)節(jié)，運營成本并不低。

“在共享經(jīng)濟的大風(fēng)口下，許多行業(yè)都嘗試套用共享概念，但并不是所有行業(yè)都適用于共享經(jīng)濟。”該人士表示，共享經(jīng)濟的商業(yè)模式想要成立，共享商品要是剛需，且擁有“不易獲得”的屬性;此外，產(chǎn)品本身和交付過程要相對標(biāo)準(zhǔn)化。“與共享單車和共享充電寶行業(yè)相比，租衣服，就很難說是一種剛需了。”(記者 周丹 實習(xí)生 張可欣 張司宇)