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11日,記者從市政府新聞辦召開的新聞發布會了解到,我市把敬老餐廳建設作為提高養老服務質量的重中之重,目前全市已建設敬老餐廳100家,其中公建民營敬老餐廳31家、社會合作敬老餐廳69家。
為保障老年人用餐安全,全市敬老餐廳統一編碼管理,在室外醒目位置加掛“敬老餐廳”標識,對老年人的用餐區域、餐廳出入口、衛生間等位置進行適老化改造,同時嚴格制訂主副食采購、加工和配送等各項規章制度。
在運營管理上,一方面做好服務優化,凡在我市居住的60周歲及以上老年人,持“敬老助餐卡”就可以在全市任意一家敬老餐廳享受“三優”助餐服務。另一方面,加強服務監管。我市建設了市敬老餐廳管理服務平臺,設立了敬老餐廳服務監督電話96668。根據敬老餐廳就餐人次和服務滿意度,定期對敬老餐廳的考核結果進行公示,并作為敬老餐廳享受獎補的重要依據。同時建立了退出機制,對于考核排名靠后、約談整改不到位的公建民營敬老餐廳,取消其運營資格,對社會合作敬老餐廳按照協議約定終止與其合作。
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