明碼實價不能脫離認知習慣

(資料圖)

2月4日，“女子遇‘糖果刺客’6塊糖賣466元”話題沖上微博熱搜，引發網友對“糖果刺客”的討論。6日，記者聯系磁器口景區，工作人員稱，該店售賣的是手工現制糖果，蔣女士也是試吃后覺得還可以才買的，雙方主要分歧在價格表述上。該人士分析，店家說的是12.8元/50克，消費者對50克可能沒什么概念，最后算下來400多元錢，感覺比較詫異，一下子無法接受。

（據《成都商報》）

所謂明碼實價，應當包括兩層含義，一是數字確切，每個消費者看到的價格數字是一樣的；二是計量單位符合消費者普遍的認知習慣，便于消費者直觀比較商品是便宜還是昂貴，從而決定是否購買。只有滿足這兩個條件的“明碼實價”，才算得上誠信經營。

上述案例爭議的分歧點，并不在糖果本身的價格是否虛高，而在于價格的表述上，即按50克計價，12.8元/50克。客觀來說，糖果按50克計價，并不符合普遍認知習慣，甚至在沒有明確提示情況下，有些人會誤認為是半公斤的價格。如此語境下形成的消費，便可能夾雜某種誤導的因素，讓消費者產生上當受騙的感覺。

類似在標價上打擦邊球誘發消費的糾紛并不鮮見。比如，某景區的餐飲商家曾對一些名貴海鮮以50克論價，誤導游客點單，進而產生天價餐費，被認為是強制消費、宰客欺詐。本案例也發生在景區，商家銷售糖果也是采取以50克論價的計費方式，消費發生后還不能退貨。即便商家主觀上沒有強制消費的故意，但如此計價銷售，客觀上對消費者構成了誤導，導致交易的誠信成色缺失。不是說不能以克計價，黃金白銀以及一些名貴中藥材就是以克計價，但消費者很習慣。尊重消費習慣就是一種誠信。

經過多年的市場整治，明碼標價現在已經普及，但用大眾的消費習慣來表述價格還應特別強調，使之成為商家的共識。“糖果刺客”之所以引發廣泛關注，是因為人們對這類涉嫌宰客的行為深惡痛絕。價格表述小細節，關乎市場誠信大課題，不僅要求商家嚴格自律，遠離一些小伎倆、小套路，監管部門也應當加強日常管理，細化監管內容。只有讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心，市場才能得到更好的發展。

關鍵詞： 明碼實價 深惡痛絕 工作人員