智能電子秤普及 讓象山中心菜市場內涉及缺斤短兩的消費糾紛明顯減少

清晨6時，象山中心菜市場的蔬菜區、水產區已進入“迎賓模式”。剛剛到達工位的菜市場服務臺工作人員周淳拿起抹布，擦拭工作臺上的公平秤——曾經一天用百余次判斷是否足秤的公平秤竟有了些許灰塵。

作為一個集批發區、蔬菜區、水產區于一體的多功能菜市場，象山中心菜市場的面積達1.2萬平方米，日常活躍的商戶超過800家，日均交易量4萬余筆，是華東地區交易量較大的菜市場之一。

“來這里買菜的，不僅有企業、餐飲單位的采購團隊，還有負責紅白喜事采買的人員以及周邊居民。”周淳告訴記者，以前公平秤日均使用量超過一百次，但現在幾乎用不上了，可能兩三天才用上一次。

從原先使用頻繁的公共計量工具，到如今默默“吃灰”的閑置物品，象山中心菜市場公平秤的變化，離不開寧波數字化改革的推進。

去年5月，象山中心菜市場完成改造后，對800多家商戶的普通電子秤進行統一替換，取而代之的是智能電子秤，可以記錄每筆交易的數據，實現商品溯源，讓缺斤少兩無處遁形。

“由于我們菜市場體量大，隨機抽查商家是否存在缺斤短兩不僅耗時耗力，而且效果并不理想。”周淳介紹，以前大家更青睞公平秤，因為作為第三方，它不僅是消費者維權的重要依據，也是商家維護信譽的重要保障。

“現在，智能電子秤普及了，每筆交易數據都有跡可循。市場內不允許商戶使用其他電子秤，即使有部分不良商家想要搞點小動作，也有心無力了。”周淳告訴記者，電子秤在完成稱重后，會吐出一張紙質二維碼。消費者后續發現菜存在質量問題或者缺斤少兩，二維碼可以作為憑證。

第一次失信口頭警告，累計3次停業整頓，累計6次直接清場……智能電子秤普及、清退機制建立后，象山中心菜市場內涉及缺斤短兩的消費糾紛明顯減少。“商家更講信譽，消費者也買得更放心，公平秤不得‘吃灰’嘛。”周淳笑著說。

事實上，普及智能電子秤只是象山中心菜市場加快推進數字化改革的第一步。有效交易數據不斷積累，將成為菜市場、銀行以及政府部門的寶貴財富。

因為通過對數據的分析，銀行可以更加深入地了解商戶的銷售情況，在盡可能降低風險的同時為有需要的商戶提供信用貸款;稅務部門可以根據銷售數據核實商戶的繳稅情況;菜市場能實時掌握蔬菜、水產品的儲備情況，以更快的速度應對臺風、疫情等突發情況……也許就在不久的將來，依托交易數據開發的應用將如雨后春筍般破土而出，一次以智能電子秤為起點的數字化變革已在象山中心菜市場打響。(記者殷聰)

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