繼被拉上3.15晚會的舞臺,于當晚便發布了相關聲明,表示將提供免費維修并及時通報進展后,長安福特在3月16日又再次發表了一則新的聲明,針對3.15晚會的相關報道給出了更為明確的解決方案。
具體而言,長安福特將實施三項舉措,即:對因進水而導致生銹問題的干式雙離合變速器保修期延長至“10年或24萬公里”;面對變速器生銹問題曾自費維修過的消費者退還相關費用;開通快速檢修通道,提供一對一免費檢修服務。
此外,長安福特還表示,存在該變速器問題的車型為2019年8月底以前生產的部分嘉年華、福克斯和翼博車型,這年9月之后生產的產品已經不再搭載該款變速器。
此前,3.15晚會點名長安福特,曝光了其因為集雨板設計存在缺陷,從而導致變速箱進水生銹的問題。
據悉廠家早在2020年3月就對此有了解決方案,但各地4S店卻均不約而同地推責給了消費者,以讓消費者自費上萬元維修,再悄悄補上集雨板上漏點的操作,來賺取維修費。
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