被央視點名后福特回應：退還相關費用 免費維修

在昨日的央視“3·15”晚會中，長安福特因翼搏、?？怂沟碾p離合變速箱生銹的不妥處理被央視點名。隨后，長安福特迅速回應，發表了一份道歉聲明。

今日，長安福特進一步回應“3·15”點名，其表示對問題雙離合變速箱延保至“10年或24萬公里” (自新車購買之日起，以先到者為準)。

對于之前在長安福特授權經銷商自費維修過干式雙離合變速箱生銹問題的消費者，長安福特將退還相關費用。

此外，長安福特還表示，遇到上述問題的消費者可撥打24小時客戶服務熱線(4008877766),長安福特授權經銷商已開通快速檢修通道,并由專業的服務人員為消費者提供一對一服務，進行免費維修。

此前央視3·15晚會曝福特汽車變速箱生銹內幕，有不少福特車主都遇到過同樣的問題，沒有涉水的車輛，變速箱卻進水了，銹跡斑斑發生故障。

記者來到福特車主去過的4S店進行調查。在記者的不斷追問下，維修人員稱，集雨板有一個洞，如果不堵的話，水會從這里往下滴，會滴在變速箱和發動機對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時，悄悄補上了集雨板上的漏點。

針對這個設計缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達的解決方案屬于內部通告。

明明是設計缺陷，各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上。至于為何不會主動告知車主，按照長安福特的解決方案，出現相應故障的車輛在維修時會悄悄進行補救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。