世界動態:谷歌：Stadia游戲會自動退款 請玩家不要聯系客服

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目前，谷歌 Stadia 的退款流程已經開始。好消息是，大多數玩家不需要進行任何操作：谷歌表示將嘗試“通過 Stadia 商店自動處理除了 Stadia Pro 訂閱服務以外的所有游戲、附加內容和訂閱費用的退款”。不過谷歌表示用戶要稍安勿躁，因為這個流程需要到明年1 月中旬才能大部分完成。

谷歌在 Stadia 退款常見問題解答頁面上表示：“請您耐心等待我們處理每一筆交易，并請您不要聯系客服，因為在此期間他們將無法加快您的退款。”

“我們仍預計大部分退款將在 2023 年 1 月 18 日之前處理完成。”

購買產品少于或等于 20 次的用戶將為每次購買單獨收到一份電子郵件，通知他們每一次的退款。而 21 次及以上的用戶則將收到一封總結了所有退款嘗試的郵件。如果無法通過原本付款方式進行退款，用戶將會收到一封說明如何設置替代收款方式的說明郵件。在 9 月 29 日之前訂閱的 Stadia Pro 服務訂閱費不會退款，但是在這之后的均會退款。

谷歌還確認，“在大多數情況下”，Stadia 硬件所有者不必為了獲得退款而退回他們的設備。它沒有具體說明哪些情況可能不符合不退貨條件，但表示“在某些情況下可能需要設備證明才能處理退款。”

Stadia 商店現已關閉，所有購買選項，包括訂閱均已禁用。Stadia 服務將繼續運營到2023 年 1 月 18 日，盡管谷歌表示可能會出現一些游戲問題：“尤其是對于任何需要購買的游戲”。至于將您的 Stadia 游戲和存檔保存到其他平臺，谷歌表示玩家應聯系個別開發者和發行商以獲取信息，并提供了幾個已經宣布意圖或具體計劃的公司名單，包括：貝塞斯達、Bungie、CD Projekt、IO Interactive、RockstarGames 和育碧。

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