育碧人事總管：人們對投訴系統(tǒng)已經(jīng)失去信心

去年育碧受到了許多關(guān)于容忍性騷擾的惡劣文化的指控，許多育碧員工對出版商處理不當(dāng)行為報(bào)告的方式感到不滿。對于相關(guān)報(bào)道，育碧首席人事官 Anika Grant 正式作出了回應(yīng)。

在接受 Axios 采訪時(shí)，Grant 提到了多名員工提出的投訴，這些員工使用公司官方渠道向育碧投訴了事件，但很少或根本沒有得到有關(guān)如何處理這些報(bào)告的信息。

“在危機(jī)開始時(shí)，我們花了很多時(shí)間來確保我們有正確的流程，我們能夠非常快速有效地開展調(diào)查并取得一些成果，”格蘭特說。

“不過，我認(rèn)為我們沒有考慮到的是員工在該過程中的體驗(yàn)。我認(rèn)為我們并沒有向那些首先提出問題的人傳達(dá)足夠的信息，這些問題首先涉及我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題：我們所做的決策以及我們采取的行動(dòng)。所以我認(rèn)為，不幸的是，人們對這個(gè)系統(tǒng)失去了信任。”

Grant 補(bǔ)充說，育碧正“100% 專注于解決”與報(bào)告事件的人的溝通問題。然而，當(dāng)被問及這是否意味著公司會回到之前的投訴并向舉報(bào)方跟進(jìn)時(shí)，她回答說：“我認(rèn)為我們的重點(diǎn)確實(shí)是向前發(fā)展。”

Grant 表示，公司收到的投訴數(shù)量有所減少，所報(bào)告的違規(guī)行為的嚴(yán)重程度也有所下降。她還表示相信育碧首席執(zhí)行官 Yves Guillemot 能夠妥善解決公司的問題，盡管他在這些投訴涵蓋的整個(gè)時(shí)期內(nèi)都在擔(dān)任該職位。