用戶反饋macOS Big Sur 更新后黑屏 蘋果給出具體操作建議

在上周發(fā)布 macOS Big Sur 之后，一些 2013 年和 2014 年的 MacBook Pro 用戶發(fā)現，更新后他們的機器 “變磚”了，機器會卡住并顯示黑屏。

目前蘋果已經在一份新的支持文檔中解決了這個問題，該文檔提供了 2013 年或 2014 年 MacBook Pro 機器上無法安裝 macOS Big Sur 時該如何處理的說明。蘋果建議遇到這些問題的 Mac 用戶拔掉外部設備，嘗試重啟，重置 SMC(系統(tǒng)管理控制器)，并重置 NVRAM 或 PRAM。

支持文檔給出了具體操作，如下：

按住 Mac 上的電源按鈕至少 10 秒，然后松開。如果你的 Mac 處于開啟狀態(tài)，則會關閉。

從 Mac 上拔下所有外部設備的插頭，包括任何顯示器和 USB 附件，并取出插入 SDXC 卡插槽中的任何卡，然后打開 Mac。

如果問題仍然存在，請按照針對配備不可拆卸電池的筆記本電腦的描述重置 SMC。

如果問題依然存在，請重置 NVRAM 或 PRAM。

蘋果表示，如果這些解決方案不起作用，受影響的客戶應聯(lián)系蘋果支持部門，以進一步幫助解決該問題。該文件還表示，蘋果計劃在獲得更多信息后更新文章。

IT之家提醒，為了安全起見，那些擁有 2013 年或 2014 年舊款 MacBook Pro 的用戶目前應該避免安裝 macOS Big Sur 更新，直到有了更明確的修復方案。蘋果今天發(fā)布了新版本的 macOS Big Sur 11.0.1，但目前還不清楚這是否解決了老款 MacBook Pro 機型出現的上述問題。