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“高舉誠信品牌,捍衛誠信尊嚴,恪守誠信承諾,履行誠信義務,追求顧客滿意,保證商品質量……”在10日舉行的“紀念3·15國際消費者權益日”暨確立“白山方大誠信日”活動中,白山方大集團不僅收獲了“國家級AAA級誠信企業”“東北振興社會信用實踐基地”榮譽牌匾,還將每年的3月10日確立為“白山方大誠信日”。
“確立‘白山方大誠信日’,就是希望把誠信建設工作做深、做實、做細、做久、做遠,全力促進誠信體系建設不斷向縱深發展。”白山方大集團黨委書記、董事長寧鳳蓮認為,誠信是企業的生存之本!
33年傾力打造誠信經商這張“金名片”,“誠信”已成為企業最鮮明的標簽。
為了守護誠信,白山方大集團始終堅持從廠家進貨,嚴控貨品流通全過程;建立周密嚴格的酒品出庫入庫系統,對商品質量實行承諾負責制;打造獨屬于白山方大集團的防偽系統,做到流通渠道嚴謹、銷售環節嚴密;每名員工上崗前都要簽訂誠信承諾書,一旦違反規定堅決辭退……通過建立完善嚴格的誠信管理和制約體系,白山方大集團將誠信的理念用“鐵的制度”固定下來,集團上下一以貫之,得到了廣大消費者的充分認可和肯定。
曾經有消費者聯系寧鳳蓮,稱自己對酒品真假“拿不準”。盡管底氣十足,寧鳳蓮還是按照既定制度,請消費者就地封存酒品,并主動聯系廠商打假辦的工作人員上門鑒定。最終,在白山方大集團工作人員不在場的情況下,酒廠人員確定該酒品為真,打消了消費者的疑慮。白山方大集團也由此收獲了一個“鐵桿”顧客。這樣的“小插曲”,在企業經營歷程中不勝枚舉。
有一年冬天,白山方大集團在四川某酒廠購入一批價值60余萬元的酒品。由于南北氣候差異,運抵長春的酒液在較低的氣溫中析出少量漂浮物。有消費者提出問題后,白山方大集團聯系該酒廠,但廠家認為漂浮物處于合理區間,酒品質量沒問題,不予退換。本著對消費者負責的原則,寧鳳蓮及時召回了已經銷售的該批次酒品,并將100多箱酒品進行封存處理,自己承擔了全部損失。
“消費者的信任比金子還要珍貴,要像保護眼睛一樣呵護這份信任。”寧鳳蓮說。
誠信經營是品牌成長的基石,也正是不打折扣講誠信,讓白山方大集團得到越來越多消費者的尊重和信任。如今,在誠信理念的引領下,這家老牌民營企業行穩致遠,正闊步走在高質量發展的新征程上。
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