讓網(wǎng)絡(luò)直播為社區(qū)治理“擴(kuò)能”

(資料圖)

遲末 作

“直播帶貨”是近兩年烈士塔社區(qū)破解社區(qū)治理難題的新招。烈士塔社區(qū)位于南京江浦老城人流量最大的核心商圈，社區(qū)共有3200戶，商鋪就占了1200多戶，從業(yè)人員約3000人，這種“上住宅、下商鋪”的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)使同時(shí)服務(wù)好居民和商鋪成為社區(qū)治理的關(guān)鍵。浦口區(qū)順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)和傳播新格局，激活數(shù)字技術(shù)“最大變量”，將理論宣講、惠民增收嵌入“電商直播”技能培訓(xùn)，把大流量變成正能量。

（據(jù)中國新聞網(wǎng)）

社區(qū)是社會(huì)最基礎(chǔ)的單元，是創(chuàng)業(yè)就業(yè)第一站。2022年6月，國家多部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好2022年普通高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)就業(yè)工作的通知》明確提出，多渠道吸納高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；2022年12月，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等11部門印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》提出，推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、集約化，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

創(chuàng)業(yè)就業(yè)的很多工作都集中在社區(qū)。社區(qū)商戶要吸納就業(yè)人口，就必須增加利潤，這意味著必須加大社區(qū)以外的營銷力度；帶貨主播、社群健康助理員、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、家庭教育指導(dǎo)師等新職業(yè)，都離不開網(wǎng)絡(luò)直播。社區(qū)要豐富商業(yè)業(yè)態(tài)、壯大市場(chǎng)主體、創(chuàng)新服務(wù)能力、引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，提高服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平，開展網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)就成為必然選擇。

5年前，烈士塔社區(qū)與浦口區(qū)頭部電商企業(yè)合作，創(chuàng)立了公益性社會(huì)組織“后浪創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”，打造了“弘商圈”直播基地，以網(wǎng)絡(luò)直播助力社區(qū)服務(wù)、增收為主線，通過創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、商業(yè)研討等形式，結(jié)合寶媽培訓(xùn)、商鋪培訓(xùn)等短視頻訓(xùn)練營課程，為轄區(qū)內(nèi)有需要的群體開展技能培訓(xùn)，同時(shí)與涉農(nóng)社區(qū)及農(nóng)創(chuàng)中心合作，開展助農(nóng)推介直播服務(wù)，助推浦口農(nóng)產(chǎn)品走出去，取得了較好的治理效果。實(shí)際上，在社區(qū)治理過程中積極引入網(wǎng)絡(luò)直播的社區(qū)還有很多。比如，烏魯木齊市的天鵝湖社區(qū)成立電商服務(wù)工作站，為創(chuàng)業(yè)者提供全程指導(dǎo)，并配備共享客廳、創(chuàng)客路演廳、共享直播間供大家使用；西安市的安仁坊社區(qū)將新辦公室騰出，建了一個(gè)“Le創(chuàng)·播商孵化基地”，等等。

既然社區(qū)是創(chuàng)業(yè)就業(yè)第一站，社區(qū)就要做好“護(hù)苗人”，搭建扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)的平臺(tái)，在商戶營銷、人才支持、消費(fèi)升級(jí)等方面做好配套服務(wù)，打通扶持政策落地“最后一公里”。當(dāng)下，基層社會(huì)的需求日益多元化，社區(qū)承載的治理功能不斷擴(kuò)展，需要不斷探索新的治理模式，而引入網(wǎng)絡(luò)直播就是一個(gè)很好的嘗試。

關(guān)鍵詞： 技能培訓(xùn) 創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 家庭教育指導(dǎo)