杭州開展“窗口樹形象 服務展風采”窗口行業文明服務專項行動

為迎接黨的二十大勝利召開，聚焦聚力“舉辦一屆成功的亞運會”，推進“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實踐，持續為群眾提供優質高效服務，今年以來，杭州以優化服務環境、增強服務意識、規范服務行為、提高服務效率為目標，廣泛開展“窗口樹形象 服務展風采”窗口行業文明服務專項行動。作為專項行動的重要環節，本次活動既是全市各窗口行業文明形象的全面展示，也是服務技能提升的綜合比武。

參與展示比武的17支隊伍由杭州各行業主管部門(單位)選送。經過精心準備，他們分別以情景劇、說唱秀、禮儀操、演講等多種形式展現了窗口單位人員的禮儀風采、技能水平和精神風貌。市審管辦選送的蕭山區行政服務中心隊帶來情景劇《啟航》，展現了蕭山區行政服務中心整合全區各審批部門資源，緊貼企業脈搏，積極助企紓困，幫助企業重獲生機的情景。市衛健委選送的市一醫院急診先鋒隊情景劇《美美與共，“救”在身邊》，向觀眾展示了急救“杭州速度”。國網杭州供電公司營業廳音樂表演劇《你用電 我用心》，生動講述營業廳工作人員精心服務市民，助力營商環境建設，在穩經濟、保民生中發揮作用的故事。市地鐵集團選送的歌舞說唱秀《暢行每一天》，展示了杭州地鐵人打造彩虹服務品牌，不斷優化乘客出行體驗的場景。

經過激烈角逐，國網杭州供電公司營業廳團隊、杭州東站“之江心驛”服務團隊和市城投集團城市運營服務團隊獲得本次活動一等獎，另有5支隊伍獲得二等獎，9支隊伍獲得三等獎。

本次活動由中共杭州市委宣傳部(市文明辦)、杭文化廣播電視集團主辦，市總工會、共青團杭州市委、市婦聯協辦，FM89杭州之聲承辦。(通訊員 史鋫娟 記者 朱穎婕)

關鍵詞： 窗口樹形象 服務展風采 窗口行業 文明禮儀展示活動