“零收費”助企紓困新政讓辦事越來越方便 服務越來越貼心

“不到7天，我的民宿水電網就已經全部接通，不僅省去了2萬元接電成本，還可以在暑假高峰期之前順利營業。”6月8日，杭州余杭百丈鎮民宿老板李勝成為“水電氣網”一網通辦新政的首個受益者，喜悅之情溢于言表，“不用跑營業廳排隊、不用提供核酸檢測證明、不用重復準備多樣資料，手機點點，坐等服務上門，關鍵是相關接電費用也免掉了，實在是太好了!”

為幫助中小微企業紓困解難，促進經濟穩定增長，國網杭州市余杭區供電公司對200千瓦以下的中小微企業，采用低壓方式接入電網，相應的配電設備及線路費用全部由國網“買單”。

“零收費”僅是助企紓困中新政策亮點之一，在業務申請方面，新政策還讓李勝直言“辦事越來越方便，服務越來越‘貼心’”。其實在李勝日常的微觀體驗背后，是國網杭州市余杭區供電公司依托統一的“網上國網”App線上“辦事大廳”，催生出多樣化數字化應用場景。

“打開‘網上國網’App——點擊‘水電氣網聯動報裝’——填寫用戶信息……”不到1分鐘，李勝就辦好了水電聯動報裝業務，成為浙江省通過“網上國網”App線上辦理“水電氣網”聯動報裝業務的第一人。

“以前要開一家民宿和飯店，真的是很‘心煩’。”李勝說，2年前他開飯店要開通水電氣網涉及4個部門，如果分開辦理，需要30個工作日，跑腿4次，提交材料15份。之后，供電營業廳有了“水電氣網”聯辦窗口完成一次申請，同步報裝。“雖然跑腿次數少了，但我家住在山區，距離屬地供電所有17公里路程，‘跑一趟’的時間起碼得花35分鐘。”

對此，國網杭州市余杭區供電公司以“優化營商環境、助企紓困”為出發點，持續在助企惠民方面主動作為、創新舉措，加快服務升級，率先在全省落實線上“水電氣網”聯合報裝“一網通辦”服務。這背后，是國網、水務、燃氣等公共服務單位聯合助力，為企業和用戶搭建資源共享、互惠互利的“一網通辦”服務平臺。

如今，“網上國網”App線上“辦事大廳”上線后，客戶通過“網上國網”App提交“水電氣網”聯動報裝申請，供電公司收到申請后，第一時間將申請資料流轉至水、氣、網等服務部門。一年下來，預計可以讓百姓少跑1萬次，實現服務超前跑、聯動跑、數據跑，客戶“零次跑”。

國網杭州市余杭區供電公司市場營銷部主任金一瑜介紹說：“‘網上國網’App線上‘辦事大廳’不僅為中小微企業和用戶辦事提供‘一網通辦’服務，還通過大數據分析讓企業及時掌握國家政策落實情況，助力企業一件事情集成辦，提升開辦企業便利度，提振企業和用戶信心，切實把政策文件的‘白紙黑字’變成助企紓困的‘真金白銀’。”(通訊員 張德峰 記者 史潔)

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