小鵬G6開啟預售后的72小時收獲了2.5萬個訂單,說實話,很久沒見過小鵬的車如此受關注了。
當下的小鵬遇到的問題有很多,用戶視角下品牌感知不強,渠道布局有些凌亂,產品力亮點不足,XNGP雖然是國內頭部水準,但用戶愿意為之買單的意愿不強。這一切反映到終端市場的表現為,G9銷量慘遭滑鐵盧,P7i由于供應和產能問題獨木難支,而G6就成了小鵬全村人的希望。
問題來了,被視作翻身之作G6有機會帶領小鵬突圍嗎?
【資料圖】
營銷上的快和秩序感
客觀的說,類比其他幾家新勢力,除了智駕智艙等單點技術外,小鵬在產品的定義、傳播節奏、渠道管理等方面弱勢明顯。
很多人都知道,一款能賣爆的車,不光是自身技術實力過硬,還要知道想賣給誰?如何突出它的好?如何讓別人知道它的好?甚至是一線銷售如何打消進店用戶的顧慮等等。這幾方面說白了都跟營銷和節奏有關。
至少這一次,小鵬G6的營銷節奏比之前強太多了。
還記得4月上海車展前夕,小鵬便發布了扶搖架構,小鵬G6作為扶搖架構首款車型也正式在車展亮相,至今2個月的時間,小鵬G6完成了產品靜態開箱和媒體動態試駕,6月9日開啟預售,公布22.5萬起的預售價格,展車同步到店,提前進行了銷售培訓和信息對齊,并在預售后的周末到店高峰期,完成對潛在客戶的第一次互動。
對于這次的營銷節奏。小鵬汽車營銷副總裁易寒表示,小鵬G6的預售訂單,60%來自線上,40%來自線下,說明很多用戶在沒有摸到車、沒有看到車、沒有試駕過的情況下就做出了決定。這對小鵬汽車來說是一種鞭策,接下來我們還有大量活動和線下觸點,與潛在客戶保持交流。
溝通過程中,易寒說的也很真誠,從新車的亮相到上市,按照以前新勢力的做法會把周期拉得非常長,以前市場環境好的時候,針對重點車型甚至會提前一年在市場上做熱場動作,但這一次G6的節奏非常緊鑼密鼓,同時也摒棄了盲訂做法,而是采用具體錨定架構,以收意向金的方式進行。
預售價發布后,市場反應還是非常積極的,小鵬在幾個重點城市門店的客流量同期翻了6倍不止。
“坦率來講,我做營銷20多年,對預售還是會心里打鼓,到底行不行?22.5萬的起步價公布后,64%的用戶對22.5萬的價格持正面態度,認為價格是超過預期的。大概有18%-19%的用戶覺得在預計之內。剩下16-17%的用戶會覺得應該要再低一點。這一點我們也是快速在內部跟管理層和產品同事討論。”易寒如是說。
這一次,除了用戶第一時間摸到展車外,小鵬G6也秉持著上市即交付的法則。
易寒透露,小鵬過往一些車型上市公布后,展車可能還沒有到店,即便展車到了店,也可能無法試駕,這多多少少都會對用戶造成一些影響。這一次開啟預售前,小鵬G6的展車就已經到齊440家門店,29日上市前,全國440家店的試駕車全部到齊,我們的客戶可以零距離接觸和了解產品。6月29日發布價格后,第二天就會開啟正式交付。
“這次,我們對市場的承諾是上市即交付,上市所有宣傳的功能,包括高階輔助駕駛XNGP,Xmart全場景語音系統,車機所有功能以及全域800V 充放電功能,全部交付現貨,不像以前那樣先發布一個硬件跟客戶承諾OTA。”
這次小鵬G6的營銷和渠道動作能如此干脆利索,易寒認為,這是小鵬體系化發布和市場化運作結果,與內部團隊的通力配合有很大關系。
客觀的說,小鵬G6這次的傳播節奏從靜態體驗、到賽道試駕,再到高階駕駛輔助體驗,以及最后的預售發布,展車到店,每個環節主題都很突出。宣傳節奏和量產無縫銜接,極大的保證了線上看信息、線下摸實車的延續性。
小鵬甚至還給G6請了自帶話題熱度的林志穎做代言人。小鵬汽車微博官號和部分業務板塊負責人也頻繁在網上與用戶互動,整個傳播環節,做的環環相扣。這在過去的小鵬是不敢想象的。
產品力賬面數據完全可以一戰
營銷節奏干脆利落,那車的產品力能一戰嗎?
作為扶搖架構下的首款戰略車型,小鵬G6有很多值得說的技術亮點,800V高壓平臺、前后一體壓鑄、CIB電池車身一體化、XNGP智能輔助駕駛系統,都具備底層技術的優勢。
易寒透露,坐進G6會明顯感覺它不像電動車,得益于CIB 底盤一體化技術,小鵬G6的空間控制的非常好。前后一體化鋁壓鑄最早在特斯拉用,特斯拉用了后一體的鋁壓鑄,小鵬用的是前后一體壓鑄,這個技術能夠給客戶帶來更好的駕控感受,把160多個零部件集成為1個,車身扭轉剛度更高,同時也提升了制造效率。
G6預售發布后,我也去小鵬門店靜態體驗了下這車,在用戶感知更為明顯的,車身工程和用料上,小鵬給G6安排了雙層夾膠玻璃,后排38度可調節,雙50w快充、Xmart OS 4.0、按鍵開門、甚至連行李架預留孔都原廠設好了,不夸張的說,G6絕對可以稱得上是目前小鵬造車的最高水準。
技術產品都沒太大問題,只是,目前有些用戶對小鵬G6的外觀設計存在質疑和爭議。
易寒坦言,新勢力造車時間都很短,從小眾細分市場做一些相對個性化的車型些許有制勝的機會,到今天所有造車新勢力都進入到主流市場,推出的產品不能打?能不能有競爭力?造型很快就會見分曉。
“在這一點我們是落后的,我們內部在對未來產品評審時,也能感受的焦慮。因為,造型能夠給一個品牌直接帶來翻天覆地的變化。目前我們同步進行的新車項目有好幾個,我認為在造型上會比現在這一代有進步,這一點上,小鵬內部也是本著解決問題的態度積極去面對它。”
“一線給我們的信心,不能夠成為我們盲目或者迷失的一個信號,樂觀地去看,暴露越早、暴露越多的問題對后續營銷的實際落地越有利。”
渠道效率決定最后一環
目前,小鵬汽車內部已經明確四季度將成為銷量的真正轉折點,G6也會在四季度迎來銷量沖鋒。而渠道質量則是保障銷量和用戶體驗的最后觸點。
對新勢力車企而言,渠道效率也是交學費最多的地方。極氪的安聰慧曾表示過,汽車行業里堅持直營模式的門店效率有三個臺階,特斯拉2022年綜合店效大概120輛到130輛,蔚小理差不多30輛左右,極氪店效在70輛。
截至2022年底,小鵬銷售門店420家,其中約70%為直營門店,30%為代理商加盟。
如何對渠道數量和效率進行優化,是小鵬目前重要的挑戰。
易寒透露,接下來小鵬在渠道上會進行進一步的優化,會將一些商超,小規模、小面積的商超店進行結構上的調整,更多的會向銷售、交付、服務、充電集為一體的綜合性門店發展。
“綜合性門店類似燃油車時代的4S店,我相信隨著銷量增加,我們渠道的單店運營效率會有更高提升。此外,我們會在更多的二線、三線乃至四線市場下沉。我們現在的440家店聽起來不少,但是覆蓋的城市比較有限,目前只有180多個城市,按照地級市的覆蓋情況,我們還有將近一半沒有下沉下去。”
無論怎么樣,上半年我們一直在追,追完成率和目標,我覺得從二季度的幾個月來看,我們基本保持了環比的上升,我覺得保持這個節奏,三季度、四季度由G6帶來的銷量,會繼續爬升。”易寒如是說。
實際上,作為曾經的造車新勢力代名詞,蔚小理目前的銷量卻開始分化。理想一騎絕塵,蔚來下滑,小鵬艱難爬坡。
當下新能源汽車已經進入下半場的關鍵賽點,智能化技術和產品體驗上小鵬雖然占優,但在產品定義、供應鏈管理、渠道效率上需要補的課仍有很多。 至于,G6能否助力小鵬汽車實現二次騰飛,幾天后的上市也許會進一步看出端倪。
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