西安車主20余萬購置邁騰新車 一個月不到車底漏油想退還卻被拒

新車不到一個月，就出現了變速箱漏油的情況。這樣的煩心事發生在誰身上，想必都會覺得糟心。

據媒體報道，西安市民翁女士今年4月11日，在浐灞新白云一汽大眾4S店花20余萬購置了一輛邁騰，但是新車才開了4000公里不到一個月，首次保養時就發現車輛底盤有漏油的情況。

對此，4S店解釋，可能是變速箱處的油封有些問題，需要拆卸變速箱檢測。但是，剛買不到一個月的新車就要拆，這讓翁女士難以接受。

據翁女士介紹，當時購車時考慮到大眾的口碑不錯，開了不到一個月，首次保養的時候，發現車輛底盤有大面積漏油痕跡。4S店也確認漏油非人為因素，表示將會免費維修。

不過翁女士對4S店的方案不同意，因為新車就漏油，還要拆車維修，很難接受，她提出的訴求是換車或者退車。顯而易見，4S店方面沒有同意。

另外，4S店的檢查記錄，上面顯示該車行駛了3969公里。經檢查變速箱和發動機接合處漏油，需要拆裝變速箱總成進一步檢查，客戶拒絕。

在5月8日，翁女士陪同媒體記者一同來到了4S店，一位售后負責人解釋稱，可能是變速箱外部的油封漏油。

同時，他也表示，維修不會拆解變速箱，但需要把變速箱整體抬出來才能檢查問題出在哪里了。而且4S店承諾，拆車過程可全程錄像由車主監督，不會將變速箱分解。

針對車主提出的賠償事宜，該負責人表示會根據檢查出的具體問題，向上級反映翁女士的賠償訴求。

目前，翁女士還在和4S店協商當中，對此，我們也將會保持關注。