拒絕過度消耗用戶情感價值 QQ文化節與用戶真心做朋友

伴隨消費市場需求結構升級，車企越來越意識到用戶運營作為“第三極”驅動力在市場競爭中的關鍵作用，并開始通過各種渠道途徑、運營手段構建用戶運營，為其商業藍圖的不斷壯大奠定基礎。

事實上，不少車企卻對如何做好用戶運營顯得束手無策，甚至粗暴地認為用戶運營就是為了銷售，活動做得越多“流量”越大運營就越成功，從而以廠商價值為導向做很多看起來有話題有噱頭的淺層玩法，看起來數據不錯但實際觸達不了用戶。這種做法更像是“皇帝的新裝”，披著交朋友的外衣做運營，用戶參與感和存在感都很弱，以至于到最后，用戶的信任感和耐心也被過度消耗甚至背離品牌，結果得不償失。

作為全國首創的汽車品牌文化大型節日慶典，也是國內汽車行業粉絲文化的開創者，QQ文化節可謂是“一直被模仿，從未被超越。”就在剛剛舉辦的“快樂+電 一起玩”2023奇瑞QQ文化節活動現場，奇瑞新能源汽車銷售公司總經理，奇瑞QQ文化主理人賈守平表示“我們拒絕披著與用戶交朋友的外衣去運營用戶，用戶更像是我們的朋友或者家人，一同歡聚、一起快樂。”

文化共鳴是品牌連接用戶的情感紐帶。奇瑞QQ 作為中國汽車行業的傳奇，其優秀的產品品質和天生自帶的快樂屬性，形成獨具魅力的QQ文化，QQ文化節應運而生。

從2004年到2013年，QQ文化節始終堅持以用戶為中心，圍繞快樂、年輕、用戶深度參與、公益行動為出發點，持續傳承快樂基因，陪伴一代人快樂成長。每一屆QQ文化節都與用戶一起共創共享，激發他們“主人翁”意識和積極能動性，讓他們深度參與活動，通過打造非常鮮明的活動主題和創新豐富的互動體驗，共同演繹“時尚、積極、開心、友愛”的QQ精神，實現品牌與用戶的共情共鳴，雙向奔赴。

同時，隨著時代的發展進步，面對用戶更個性化、多元化的需求變化，QQ文化節也不斷升級，做到時玩時新，始終保持新鮮感和吸引力，激活了一大批時尚年輕、樂觀向上的用戶和車迷們主動加入其中，以極富想象力和創造力的才華將派對的快樂氣氛推向高潮，共同傳遞QQ文化。在剛剛圓滿收官的“快樂+電 一起玩”2023奇瑞QQ文化節中，實力音樂人關喆、知名樂隊咖喱辣椒輪番助陣，以“滿電”狀態，再次捍衛了其在中國汽車時尚和文化領域的標桿地位。

奇瑞QQ文化節開創了國內汽車行業粉絲文化的先河，也為后來者構建用戶運營提供了教科書般的滿分答案。面對紛繁復雜的市場環境，奇瑞QQ始終以用戶為中心，拒絕披著與用戶交朋友的外衣去運營用戶，過度消耗用戶的情感價值，而是從文化共鳴出發，攜手用戶共建文化交流平臺、車主溝通平臺，和用戶玩在一起，共創快樂傳遞QQ文化，將“時尚、積極、開心、友愛”的QQ精神進行到底。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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