男孩為網游充值4萬 家長控訴平臺監控不力未盡義務

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1月27日，成都家長王女士正在盤算過年的花銷，意外發現銀行卡里的余額足足少了一位數。王女士一查消費記錄，發現卡上的錢都轉到騰訊的一個公司了。在王女士的追問下，兒子小林承認是在玩《穿越火線》游戲時偷偷充值了。

消費記錄顯示：二十余天兒子總共游戲消費四萬余元。除夕前后，每天流水達到七八千元。次日，在客服的指導下，王女士提交了退費申請。一天后，王女士收到了四萬余元的退款，同時該賬號被注銷。

王女士承認家長有不可推卸責任。但兒子打游戲的時間足足20來天，僅有大年初一那一天兒子無意間讓自己進行了人臉識別，平臺真的盡到了甄別和監管義務了嗎？

有律師表示，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人，如其進行小額游戲充值或打賞，屬于與其年齡、智力相適應的民事行為，一般認為是有效的。如有未成年人進行大額、多次的游戲充值或打賞，則基于對未成年人智力和認識水平的考慮，會認為上述行為超出了未成年人的行為能力和認知能力范圍之外了。這時候就屬于效力待定的法律行為，應當征得其法定代理人的同意、追認才能被法律認可，如監護人拒絕追認則歸于無效。

在司法實踐中，家長主張游戲運營商退費時，需要證明：第一，游戲充值行為是未成年人本人所為；第二，游戲充值行為并未得到家長的同意或追認。但這兩點對于家長證明來說會比較難。

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