英國消費者組織認為Joy-con有缺陷 任天堂應進行補償

(資料圖)

英國的消費者組織“Which？”近日通過研究后認為Switch的Joy-Con手柄存在設計缺陷，并呼吁任天堂解決Joy-Con漂移問題，補償消費者，該組織敦促任天堂提供控制器更換或維修服務。

在Which？的一項新研究中，測試了五對Joy-Con，結果五組都存在漂移問題，左搖桿受影響最大。研究發現Joy-Con的塑料電路板在搖桿滑塊的接觸點會出現明顯的磨損，這導致了漂移問題。此外，研究過程中還在NS內部組件中發現了灰塵和其它污染物，盡管任天堂已經試圖對上述區域進行防塵，但結果表明其防塵效果不佳。

因此Which？呼吁任天堂對所有英國境內，自2017年發布NS主機以來，因搖桿漂移而重新購買Joy-con的玩家進行賠償或退款，同時對所有發生搖桿漂移的手柄進行免費維修或換新。Which？還要求任天堂對漂移原因進行獨立調查，并將調查結果公布給公眾。

任天堂針對該報告發表了一份聲明，表示過去報告的Joy-Con漂移的比例很小，自2017年推出以來，公司一直在對Joy-Con搖桿進行持續改進。公司希望所有的硬件都能像設計的那樣運行，如果有任何方面達不到這一目標，公司總是鼓勵消費者聯系售后，任天堂會很樂意公開、寬容地解決消費者們任何與Joy-Con有關的問題，包括在保修可能不再適用的情況下。

Which?還發布了一份報告，聲稱英國超過40%的基本Switch Joy-Con設備受到漂移問題的阻礙。

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