微軟XGP服務(wù)將升級 停止向不活躍會員收取費用

英國競爭與市場管理局（CMA）近日對微軟Xbox游戲通行證業(yè)務(wù)發(fā)起調(diào)查。在調(diào)查結(jié)果出爐之后，微軟將于近期對XGP業(yè)務(wù)的自動續(xù)費、退款和不活躍會員等方面進行優(yōu)化。

在這些優(yōu)化中，改動最大的一部分是：如果一個游戲通行證賬號進入休眠狀態(tài)的話，微軟將不會再對其繼續(xù)收取月費。

CMA執(zhí)行主任Michael Grenfell在最近的新聞發(fā)布會中介紹道：“玩家在注冊自動續(xù)期會員和訂閱服務(wù)的時候需要看到明確且適時展示的信息來進行知情選擇。我們很高興地看到，微軟已經(jīng)向CMA正式承諾對業(yè)務(wù)進行優(yōu)化，對消費者進行保護，還將對部分消費者提供退款。”

CMA提供了微軟即將進行的改動細(xì)節(jié)，其中包括：

更直白的信息：微軟將會提供透明而又直白的信息，讓消費者明確理解Xbox會員服務(wù)的內(nèi)容，比如說，消費者需要關(guān)閉自動續(xù)費按鈕，否則訂閱服務(wù)將自動續(xù)訂，另外還有自動續(xù)訂的費用以及消費者不小心自動續(xù)訂之后如何申請退款。

退款：微軟將會聯(lián)系當(dāng)前循環(huán)簽訂12個月訂閱合同的用戶，給予終止合同并獲得按比例退款的選項。

不活躍用戶：微軟會聯(lián)系當(dāng)前長期不使用服務(wù)但仍在付費的會員。微軟將會把如何停止付費的方式告知會員。如果這些會員仍不使用服務(wù)，微軟最終將停止向其收取費用。

漲價信息提醒：如果未來價格有所提升的話，微軟將給予明確提醒，并保證不想接受更高價格的用戶獲知關(guān)閉自動續(xù)費的方法。

這些優(yōu)化暫時將僅在英國地區(qū)實現(xiàn)，不過微軟代表在接受采訪時表示，全球XGP會員最終都將獲得這些升級服務(wù)。

索尼和任天堂也在英國受到CMA調(diào)查，不過目前他們還沒有類似微軟優(yōu)化措施的表示。

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