浙江省杭州市倪女士的丈夫去年不幸落水,嚴(yán)重的腦部缺氧導(dǎo)致智力受到損害,留下了智力殘疾,平時(shí)連吃頓飯都需要有人專門告知他,根本沒有能力獨(dú)立使用手機(jī),但他的手機(jī)卻在不知不覺間消費(fèi)了5614元。
從消費(fèi)記錄可以看到,自10月7號往后的四天時(shí)間里,倪女士丈夫的支付寶總共花出了5614元,全部用于游戲充值。平時(shí)負(fù)責(zé)照顧丈夫的是他們的兒子小寶,小寶今年只有九歲,平時(shí)要負(fù)責(zé)買食材給爸爸做晚飯,所以知道支付密碼。
而在工廠上班的倪女士一個(gè)月收入只有2151元,當(dāng)她發(fā)現(xiàn)損失了這么多錢后,立馬聯(lián)系游戲公司請求退款,游戲客服說需要聯(lián)系游戲銷售平臺,也就是手機(jī)廠商進(jìn)行處理。
手機(jī)廠商的的客服指出,倪女士需提供消費(fèi)者是未成年兒童的證據(jù),比如家長不在孩子身邊,最好有孩子和其他同學(xué)聊天的記錄。這些相關(guān)資料倪女士都已經(jīng)準(zhǔn)備整理好,并發(fā)給了手機(jī)廠商進(jìn)行處理,希望有一個(gè)圓滿的解決方案。
一般來說,我們把拿父母手機(jī)亂給游戲充錢的孩子稱作"熊孩子",可是這一稱號卻無論如何也安不到此次事件中肇事的9歲男孩頭上去。因?yàn)樗芏拢⌒∧昙o(jì),父親遇險(xiǎn)生病,他每天堅(jiān)持照顧父親的生活,讓母親可以放心上班賺錢養(yǎng)家,從本質(zhì)上講男孩真的不"熊",他只是不知道自己在干什么。
據(jù)男孩自己講述,他知道父親的手機(jī)里沒有多少錢,于是用支付寶的花唄付款,還天真地以為花唄的錢可以隨便花,不知道這就和信用卡一樣,到期后是需要?dú)w還的。
近年來這樣的事情時(shí)有發(fā)生,尤其是今年上半年,由于新冠疫情的影響,孩子們都宅在家里一邊躲疫情一邊上網(wǎng)課。可以名正言順地使用電子產(chǎn)品了,結(jié)果熊孩子給游戲充值或者打賞主播的事件層出不窮。
哈爾濱市王女士的孩子就是上網(wǎng)課期間,用平板電腦給游戲充值,短時(shí)間內(nèi)花掉了7000多元。孩子的母親表示既氣憤又無奈,可是孩子看上去一副無所謂的樣子,因?yàn)樾⌒〉乃恢肋@么多錢意味著什么。
而哈爾濱楊木村的王先生,去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)卡上少了10000多元。剛開始以為是被人盜刷了,后來發(fā)現(xiàn)這些錢都被孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)花掉了,買了游戲道具和人物皮膚等。
還有和妻子務(wù)農(nóng)的施先生,原本卡上存有45000元,結(jié)果孩子用妻子的手機(jī)上網(wǎng)課,同時(shí)下載了9款網(wǎng)絡(luò)游戲,不斷地把錢都充了進(jìn)去。短短的11分鐘,他就往一款游戲里充值了4500元。
這些家長之所以將孩子惹的禍公布出來,基本上都是在他們向游戲公司要求退款時(shí),遇到了各種各樣的困難,不得已才向媒體曝光。大家的錢都是辛辛苦苦賺來的,家長們也是抱著一絲希望多方求助。
其實(shí),我國早已出臺了相關(guān)政策,規(guī)定8至18歲的青少年兒童等限制民事行為能力人,在其監(jiān)護(hù)人不知情和不同意時(shí),給網(wǎng)絡(luò)游戲充值或者打賞直播平臺,這些都屬于與行為人年齡和智力不匹配的行為,如果監(jiān)護(hù)人要求平臺退款,法院應(yīng)當(dāng)給予支持。
但是要杜絕此類事件的發(fā)生,家長們首先要從自身做起,不能等事情發(fā)生了,再依靠法律制度走上討回錢財(cái)?shù)牡缆罚吘固湾X容易要錢難。
孩子需要使用電子產(chǎn)品時(shí),有條件的家庭可以準(zhǔn)備專用的手機(jī)或者平板電腦,里面的支付軟件能刪除的徹底刪除,需要保留的則關(guān)閉一些重要功能。
還有支付密碼千萬不能告訴孩子,倪女士家屬于特殊情況,兒子得用手機(jī)給父親買東西,但是一般家庭則不牽涉這種情況。
如果在不得已的情況下,必須告知孩子自己的手機(jī)支付密碼,則要保證里面的現(xiàn)金量比較少。同時(shí)像花唄和借唄這樣的功能都要確保是關(guān)閉的狀態(tài),當(dāng)然對孩子進(jìn)行金錢觀的教育是必不可少的。
還有在生活中要盡早地對孩子進(jìn)行金錢教育,讓孩子了解錢對于生活的重要性,以及如何正確花錢,如何避免掉入陷阱之中,從而造成錢財(cái)?shù)膿p失。
人人都說掙錢不容易,可是熊孩子敗家卻是瞬間的事兒,網(wǎng)絡(luò)支付極大地方便了人們的生活,也給有孩子的家庭敲響了警鐘。在將手機(jī)交給孩子的那一刻,一定要做好防范措施,只有這樣才能防患于未然。對此你有什么看法呢?
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