策劃師關菲菲和玩家對著干 王者榮耀曾遭遇史上最大規模反抗

大家好我是阿涼。

不知道大家現在有沒有感覺，玩游戲變得越來越痛苦了。

有的游戲不充值沒有體驗感，而有的游戲——即便充值了，游戲體驗感還是讓人覺得疲憊。

舉個例子，陰陽師作為網易手游的“扛把子”，一直是一個神奇的存在。

有人說，玩陰陽師這款游戲，不充錢的玩家像“孫子”，充了錢的玩家像“兒子”。不管你給游戲充多少錢，都得乖乖為游戲獻上自己的肝。

有一位陰陽師的玩家曾經說，現在玩游戲越來越像打卡上班，每天都得定時上線做日常。

尤其是在大型活動期間，每天都得肝好幾個小時。而且——策劃還在不斷搞玩家心態。

例如現在這段時間，策劃和玩家之間的矛盾簡直達到了陰陽師運營以來的巔峰。

只要陰陽師官方做活動、發預告，評論區全是提出抗議的玩家，但是——策劃仍然我行我素。

玩家拒絕典藏皮漲價，官方就將典藏皮放進活動商店，變相漲價。

玩家不愿意為游戲爆肝，官方還是忽視體驗服玩家的建議，去掉了爬塔活動的櫻餅系統。

有人說，策劃這樣和玩家對著干，游戲還有什么可玩性?玩游戲本來是為了放松，這不是折磨人嗎?

而且無獨有偶，除了陰陽師策劃和玩家對著干，作為騰訊系手游王牌的王者榮耀——也曾經公開和玩家對著干。

例如，關菲菲的“錨點理論”就曾經惹惱了不少玩家。

當初，關菲菲為了實行自己的錨點理論，打算刪除小喬天鵝之夢皮膚的翅膀。而且，玩家反抗得越激烈，關菲菲越堅持自己的理論。

她甚至先后通過參加采訪、轉發有寓意的短片來表達自己的立場。

雖然天鵝之夢的翅膀最終保留下來了，但是王者榮耀也遭遇了史上最為“震撼”的玩家反抗事件。

那段時間，不少玩家都直接向消費者協會舉報王者榮耀，聲稱官方擅自修改玩家已購買物品的屬性和外觀。

但是，阿涼說到這里大家應該看出來了——陰陽師的玩家天天懟策劃，王者榮耀的玩家甚至舉報過游戲，但是這好像都不影響他們繼續玩游戲。

為什么?

其實，玩家之所以被策劃虐了千百遍，還是堅持玩游戲，并不是因為有多熱愛這款游戲，而是因為棄游的“沉沒成本”太高了。

而沉沒成本，指的就是玩家為游戲付出的時間、金錢等等不可挽回的成本。

例如，大部分陰陽師玩家的賬戶都是自己一點點肝出來的，要棄掉實在太心疼了。所以大部分玩家被策劃氣到之后，都是卸載幾天，然后又重新下載。

王者榮耀的玩家也是一樣，阿涼有很多朋友甚至因為IOS系統里面的英雄、皮膚，一直舍不得換國產手機。

所以很多時候，并不是玩家真的對游戲有多迷戀，而是覺得放棄自己的賬戶——實在太可惜了。

而這種心態，正好給了策劃狂虐玩家的“底氣”。

不過阿涼一直覺得，隨著玩家群體的不斷擴大，游戲廠商的競爭壓力越來越大，這種利用“沉沒成本”拴住玩家的運營方法遲早會被替代。

就像張小龍在演講時調侃的一樣：每天都有近乎一億人，想教我怎么把社交軟件做得更好，而我能做的就是認真聽，緊隨時代的變化。

很明顯，張小龍是一個非常優秀的產品人，但他仍然愿意聆聽普通人對產品的建議，然后對產品加以優化。

也就是說，即便是他——也不敢仗著強大的產品，罔顧使用者的感受。

所以阿涼覺得，無論是騰訊系游戲，還是網易系游戲——已經到了求變的時候了。

在手機游戲廠商競爭的下半場，玩家體驗感才是最重要的“獲勝籌碼”。

無論是騰訊系手游還是網易系手游，希望他們能夠明白——當更優秀的游戲出現之后，沒有哪一款游戲是玩家無法放棄的。