微信發布健康系統 限制未成年人游戲時間和付費額度

今日，微信小游戲正式接入健康系統，小游戲平臺將通過統一實現的實名認證功能和未成年用戶游玩限時、付費限額等能力，協助家長更合理地規劃未成年人的游戲時間。

健康系統對接公安實名檢驗系統，結合平臺系統能力，適度限制和管理未成年用戶的游戲行為。小游戲接入健康系統后，用戶使用小游戲服務須具備有效身份信息。未實名的用戶在進入小游戲界面時，點擊“去實名”的彈出提示框，輸入有效身份信息進行實名檢驗，即可完成實名認證，驗證通過后方可開始游戲。

除了接入健康系統的現有能力，，驗證為未成年人的小游戲用戶將受到游戲時段和游戲時長的限制：每日22時至次日8時，未成年人用戶將無法使用小游戲服務，法定節假日未成年用戶游戲時長每日累計不得超過3小時，其他時間每日累計不得超過1.5小時。

對家長們擔心的未成年游戲消費問題，小游戲接入的健康系統也提供了相應的限制措施：其中，未滿8周歲的用戶不能使用游戲付費服務;8-16周歲用戶單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16-18周歲用戶單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

如果發生了非理性消費情況，家長也可以通過客服投訴渠道與開發者聯系退款：進入對應小游戲點擊右上角的“…”-“反饋與投訴”-“未成年支付”通過客服投訴渠道與開發者聯系退款。若與游戲方協商未果，平臺會按申訴情況介入判定。

平臺將核實家長提供的消費說明與關系說明等相關信息，盡快做出處理。其中消費說明包括發生消費的微信號和對應的微信支付單號;關系說明包括未成年人身份證明、監護人身份證明、未成年人與監護人的關系證明、未成年人消費證明(若有)，以及與游戲開發者/客服的溝通記錄。

微信方面表示，近期平臺將以統一方案逐步覆蓋至各款游戲，開發者無需接入操作。

據悉，除了健康系統，家長也可使用騰訊成長守護能力通過上線通知、游戲時長、消費管理以及一鍵禁玩功能掌握孩子游戲狀況。

家長在成長守護平臺綁定未成年人賬號后，當未成年人登錄微信小游戲或在小游戲中充值消費時，家長將收到推送通知，可及時了解孩子的游戲情況及支付金額。此外，在「時間管理」中，家長還可設置游戲時長、時段或“一鍵禁玩”。

如果家長把自己的手機借給未成年人，也可以提前通過“成長守護平臺公眾號-成長守護-自我管理”，幫助孩子進行游戲時間和消費的管理。