蘋果AirPods耳機異響被大量投訴嚴重影響正常使用 售后無法解決不給換新

據(jù)@黑貓投訴 官微消息，近日許多消費者投訴反映稱，購買的蘋果AirPods耳機在使用不到一年后出現(xiàn)電流聲、爆音等異響，嚴重影響正常使用，送去維修后仍未解決故障，提出免費換新被拒絕。

有消費者稱，經官方檢測靜電音和爆破音并非人為故障，但是官方依舊不予更換。

截至目前，在黑貓平臺上關于AirPods質量問題的投訴已有562單，包括AirPods2、AirPods 3，以及高端版本的AirPods Pro。

其中，AirPods 3版本的明顯要更多一些，其實這款耳機早在剛剛上市之后就被發(fā)現(xiàn)有類似問題，有不少購買過的用戶反映，手機連接耳機之后會有電流音。

當時消費者就曾找到蘋果授權服務提供商進行檢測，但售后稱，沒有能檢測電流聲問題的配套設備，暫時無法退貨，也無法解決/維修。

甚至有部分用戶在社交平臺以及電商平臺上反映，在退換三四次耳機后仍出現(xiàn)類似問題。

而目前，蘋果官方并未對此事給出回應，大量用戶的類似問題也還沒有得到解決。

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