薇婭因山寨聯名商品被推上輿論浪尖 平臺應完善監管措施和處罰方式防止消費者受騙

平臺應積極承擔社會責任，完善平臺監管措施和處罰方式，嚴格查處直播過程中違法違規行為。對于消費者來說，不被主播模糊的宣傳語所迷惑，同時截屏、錄播保存購物記錄，遇消費陷阱及時舉報，即可有效避坑，不讓不法商家有空可鉆。

一款聲稱SupremexGUZI聯名的掛耳風扇，將知名主播薇婭推上了輿論浪尖。這款以198元價格售賣的風扇，近日被時尚博主公開質疑是山寨聯名商品，而非美國潮牌。隨后，薇婭及古姿對該款風扇做出了“退款不退貨”的處理。

隨著網絡直播興起，傳統商業迎來播商時代，與此同時，直播售假也沉渣泛起。由于網絡主播、內容發布平臺、產品供應企業等相關參與者缺乏明確的管理標準和監管機制，有些網紅帶貨對產品沒有全面了解，致使直播帶貨發展參差不齊，甚至有消費者反映，一些通過直播購買的商品質量不高，三無產品摻雜其中;一些大V帶貨也頻頻翻車遭到質疑。

當下，直播帶貨發展勢頭強勁，因其可視性、互動性強，廣受消費者追捧，然而火爆的背后也暗藏危機。由于網絡強大的連接作用，給假冒偽劣產品提供了一個速度快、容量大的“集散地”。此前，中消協發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過夸大其詞、假貨太多、魚龍混雜、貨不對板等問題。

少數主播淪為售假幫手，不僅損害了消費者合法權益，還擾亂了正常市場秩序。這就要求網絡主播在引導消費者購物的同時，要充分認識到自身要承擔的法律責任和風險，注重消費者的售后服務訴求特別是維權訴求，主播群體在開展直播和相關經營性活動時要珍惜自身影響力，規范直播過程中的言行，為消費者提供真實、可靠的信息和商品。

有關部門應盡快整治直播平臺銷售假冒偽劣商品行為，著力構建全方位的監控機制，保護消費者合法權益，維護正常市場秩序。一方面，對于消費者在直播間遇到的不平等待遇，平臺應積極承擔社會責任，按照相關法律法規及政策要求，完善平臺監管措施和處罰方式，嚴格查處直播過程中違法違規行為。另一方面，對于消費者來說，在直播購物時，只要不貪圖一時便宜，認準官方旗艦店或前往專柜購買，不被主播模糊的宣傳語所迷惑，同時截屏、錄播保存購物記錄，遇消費陷阱及時舉報，即可有效避坑，不讓不法商家有空可鉆。（■吳學安）