把游客“留下來” 讓熱度“留得住”

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門票一票難求、景區人山人海、旅游人忙得不可開交……“五一”假期，我市文旅市場呈現出一派喜人景象。這不僅讓旅游人自豪，也讓每位長春人感到振奮驕傲。自豪的是，我市上下積極營造安全、舒適、豐富多彩、可滿足游客多樣化需求的旅游環境，終于取得碩果，呈現出這樣“出圈”的文旅市場火熱場面；振奮驕傲的是，我市各部門集中發力、通力合作卓有成效，讓連續多日、創歷史新高的旅游市場激發了市場消費活力、增強了繼續快速發展的信心和決心。

“五一”假期文旅市場火熱，離不開旺盛的市場需求，同樣也離不開長春的雄厚旅游資源、假日期間打造的豐富文旅活動，而干凈的馬路、便捷的交通、整潔優美的環境、安全的城市治安、充滿活力的商業、細致周到的服務，乃至熱情好客的長春人……其實也都是假日期間文旅市場繁榮的有效保障。

接下來，如何把好的勢頭延續下去，把短時間的“吸引力”轉化為長久的“回頭率”，讓“熱度”轉化為“深度”，是值得探討和思索的問題。想讓游客來了不想走、走了還想來，可以說要從方方面面入手。優化文旅項目，做好配套建設，如停車位施劃、增加短駁交通，增強“硬實力”當然是首選。除此之余，增強“軟實力”，以服務留住人也同樣不可或缺。

用熱情、真情留住游客的心，可以是游人問路時一次熱心的指路，也可以是游客排隊不耐煩時的溫情解釋，是在問題發生前就已提前預判的主動作為，讓每個人成為長春的“推介員”，讓每個人用真誠的實際行動繼續擦亮“最有人情味”城市名片這一招牌，把游客“留下來”讓熱度“留得住”，長春有信心，一直在路上。

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