【大國基理】深入社區(qū)、村莊，看天津如何做好“最后一公里”服務(wù)

中新網(wǎng)天津4月16日電(記者 謝藝觀)社會治理的“最后一公里”在社區(qū)、在鄉(xiāng)村。如何讓村莊管理更高效，讓社區(qū)服務(wù)更深入，天津提供了基層治理示范的幾個“樣本”。

用“新思路”點(diǎn)亮村莊名片

北二堡村位于天津市靜海區(qū)臺頭鎮(zhèn)以南5.4公里，緊鄰子牙河南岸，地處萬畝林海之中。風(fēng)景如此秀美的地方，曾經(jīng)卻是幫扶困難村。“當(dāng)時頂著壓力，思考著村里如何發(fā)展，有人提出做企業(yè)，有人提出建大棚，最后決定發(fā)展文旅?！北倍ご妩h支部副書記劉金奎回憶。

(資料圖片)

如今，北二堡村沿子牙河發(fā)展了濱水觀光游、水上游等旅游項(xiàng)目，組織策劃“油紙傘節(jié)”“西瓜節(jié)”“豐收節(jié)”等文娛活動，建設(shè)燈光夜市，打造鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn)，村民也走上了增收路。

北二堡村義渡碼頭旁，有人在垂釣。中新網(wǎng)記者 謝藝觀 攝

在北二堡村生活了10年的張新晶現(xiàn)在在做燒烤生意，“冬天在室內(nèi)經(jīng)營，夏天在碼頭，收入很是可觀，有時一晚上能掙2000塊?！背隋X包越來越鼓，張新晶也發(fā)現(xiàn)這幾年村容村貌變化特別大，而這也得益于北二堡村推行的“道德銀行”。

據(jù)劉金奎介紹，為推進(jìn)鄉(xiāng)村治理積分制，北二堡村定制了“道德銀行積分存折”，圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)風(fēng)文明塑造等9類32項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行積分評定、并與國網(wǎng)靜海電力公司共同成立“電力愛心超市”，群眾通過積分，能夠在愛心超市換取獎品。

“曾經(jīng)有位老人愛在路上堆柴火，影響村容村貌，后來體驗(yàn)了‘道德銀行積分存折’后，不僅把柴火收了回去，還自發(fā)進(jìn)行宣傳?！北倍ご妩h支部書記、村委會主任郭義停向記者表示，通過這一舉措，村民會很自覺地打掃衛(wèi)生，維護(hù)村道的整潔。

記者注意到，“電力愛心超市”的貨架上擺著牙膏、洗衣粉、醬油、電飯煲等生活用品和家用電器，一些生活用品如洗衣粉，僅需要4積分就可換取。

“電力愛心超市”的貨架。中新網(wǎng)記者 謝藝觀 攝

把“村里事”變成“家務(wù)事”，把“任務(wù)命令”轉(zhuǎn)為“激勵引導(dǎo)”，把“要我參與”變?yōu)榱恕拔乙獏⑴c”，當(dāng)治理思路轉(zhuǎn)變，北二堡村也發(fā)生了一系列改變。

用“智慧化”提升治理效率

位于天津西青區(qū)精武鎮(zhèn)的付村，過去存在著遺風(fēng)陋俗，生活方式不文明的行為。2019年，付村積極探索現(xiàn)代鄉(xiāng)村治理新模式，采取積分制管理辦法，將村居民的不文明行為與其可享受的權(quán)益掛鉤，以約束居民行為，樹立文明新風(fēng)尚。

在付村，每袋垃圾都有自己的“名字”。村委會為每戶配備一個具有身份標(biāo)識的二維碼，提供印有二維碼的貼紙。村民需將二維碼貼在垃圾袋表面，方能進(jìn)行垃圾投放。

“如果投放錯誤，垃圾抽檢員通過掃描二維碼就能定位到家里，然后扣除相應(yīng)的文明積分。”精武鎮(zhèn)付村村民于樂霞告訴記者。

基于這項(xiàng)措施，付村垃圾分類工作取得一定進(jìn)展?！艾F(xiàn)在掃碼投放垃圾數(shù)量達(dá)月均5.8萬次，全村垃圾分類正確率達(dá)80%?！蔽髑鄥^(qū)精武鎮(zhèn)付村黨總支書記李成達(dá)表示。

付村的智能垃圾箱。中新網(wǎng)記者 謝藝觀 攝

智能垃圾箱的背后，是付村“黨建引領(lǐng)基層治理智慧平臺”的應(yīng)用。李成達(dá)稱，智慧平臺覆蓋了黨建引領(lǐng)、垃圾分類、網(wǎng)格管理、養(yǎng)老服務(wù)等八大功能。智能化垃圾箱通過接入智慧平臺，實(shí)現(xiàn)了居民區(qū)垃圾分類管理網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化。

除了實(shí)現(xiàn)垃圾智能投放，據(jù)李成達(dá)介紹，智慧平臺還通過手機(jī)端及時向村民發(fā)布通知，讓村民了解辦事流程、需提前準(zhǔn)備的相關(guān)材料等，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，為村民提供便利。

同時，智慧平臺還與付村“老人家食堂”實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接，使村民可以在手機(jī)或電視上進(jìn)行點(diǎn)餐。村里亦為老年人配備了智能腕表，腕表與平臺相連，具有一鍵求救和定位的功能，最大程度保障老人的人身安全。

如今“付村黨建引領(lǐng)基層治理智慧平臺”已成為付村治理的“中樞系統(tǒng)”，使付村在數(shù)字鄉(xiāng)村治理中取得顯著成效。

用真情激情溫情做好“最后一公里”服務(wù)

走進(jìn)天津北辰區(qū)瑞景街道寶翠花都社區(qū)，穿過幾處亭臺景觀，“民族團(tuán)結(jié)示范樓門”映入眼簾。

這個位于聽景園小區(qū)6號樓的樓門，結(jié)合多民族居住的實(shí)際，內(nèi)設(shè)“民族之窗”“56個民族簡介”“鄰里聊吧”“中國傳統(tǒng)民族樂器展示墻”“民族團(tuán)結(jié)石榴籽園地”“織美微家”等版塊。

樓門里的石榴籽民族團(tuán)結(jié)宣教園地。中新網(wǎng)記者 謝藝觀 攝

“這里已經(jīng)成為我們各族居民休閑、鄰里交流、社區(qū)開展活動的陣地?！北背絽^(qū)寶翠花都社區(qū)黨總支書記、居委會主任林則銀表示，三年來，為各族居民提供手工插花、民族編織等培訓(xùn)，受眾人數(shù)達(dá)500余人次。

據(jù)林則銀介紹，社區(qū)還擁有18所集學(xué)習(xí)、教育、議事、服務(wù)于一體樓道微黨校，配有便民服務(wù)“百寶箱”，同時，建設(shè)了融休閑、娛樂、健身、閱讀、餐飲等多功能的居民家門口食堂。

“像一些日常需要的東西，社區(qū)知道后會直接送過來。”一位遛彎的老大爺告訴記者，“你現(xiàn)在看到的小區(qū)環(huán)境這么干凈，都是每天有人打掃的，服務(wù)非常好?！?/p>

將群眾的小事當(dāng)成“大事”來做，社區(qū)用“真情”“激情”“溫情”，把聯(lián)系服務(wù)群眾做到居民家門口。在這個過程中，林則銀總結(jié)、提煉出的13579工作法，被民政部評為“全國十佳”社區(qū)工作法，“五常五送”工作法被中央文明辦列入《建設(shè)新時代文明實(shí)踐中心工作方法100例》，在天津市廣泛推廣。(完)

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