通過一碼六服務(wù) 為杭州人才提供精準(zhǔn)精細(xì)的全周期服務(wù)

近日，杭州全面升級(jí)上線“杭幫彩”人才服務(wù)機(jī)制，以杭州人才碼應(yīng)用為核心，推出線上線下相結(jié)合的熱線服務(wù)、云上服務(wù)、智能服務(wù)、窗口服務(wù)、結(jié)對(duì)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，通過“一碼六服務(wù)”人才服務(wù)工作體系，為杭州人才提供精準(zhǔn)精細(xì)的全周期服務(wù)。

創(chuàng)新是第一動(dòng)力，人才是第一資源;得人才者得天下，善服務(wù)者得人才。須知，安居才能樂業(yè)，心無旁騖才能充分施展聰明才智。而人才服務(wù)要做的，就是聚焦人才在工作生活中的急難愁盼，著力消除他們?cè)谏睢⒕幼　⒆优逃⑨t(yī)療保障等諸多方面的后顧之憂，讓他們真正感到“此心安處是吾鄉(xiāng)”。服務(wù)不到位，人才難留住。一個(gè)城市的人才服務(wù)環(huán)境，有專家將其形象概括為“太太指數(shù)”，亦即人才之去留，配偶及子女的安置是重要因素。

杭州歷來重視人才服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化人才公共服務(wù)環(huán)境，全面落實(shí)人才政策待遇;尤其是充分發(fā)揮數(shù)字賦能的作用，著力打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)在精準(zhǔn)性上下功夫，讓服務(wù)更直接、更方便，政策兌現(xiàn)更快速、更有效。杭州人才碼自2020年5月推出以來，領(lǐng)碼人才超過84.37萬，累計(jì)提供服務(wù)近785萬人次，碼上申領(lǐng)各類補(bǔ)貼35.46億元;人才碼從最開始的5大類27項(xiàng)服務(wù)，發(fā)展至8大類142項(xiàng)服務(wù)，涵蓋了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、出行、文旅、就醫(yī)等各類需求，真正做到政策“一屏盡覽”、補(bǔ)貼“一鍵兌現(xiàn)”、生活“一碼暢享”、雙創(chuàng)“一幫到底”。

當(dāng)下，杭州人才工作呈現(xiàn)出前所未有的良好態(tài)勢(shì)，可以用四個(gè)“持續(xù)”來概括：人才隊(duì)伍規(guī)模和質(zhì)量持續(xù)提升，全市人才總量達(dá)306萬，總量和占比均居全國第一方陣;人才吸引力持續(xù)領(lǐng)跑，人才凈流入率、海外人才凈流入率和互聯(lián)網(wǎng)人才凈流入率持續(xù)位居全國前列，連續(xù)11年獲評(píng)“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果持續(xù)涌現(xiàn)，2021年新增專利申請(qǐng)12.25萬件、有效發(fā)明專利9.51萬件，居省會(huì)城市第一;人才環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，人才獲得感和滿意度顯著增強(qiáng)。四個(gè)“持續(xù)”中，人才環(huán)境持續(xù)優(yōu)化是根本、是基礎(chǔ)，人才服務(wù)在其中舉足輕重、功不可沒。

歷史展開新的一頁，市第十三次黨代會(huì)明確提出要奮進(jìn)新時(shí)代、建設(shè)新天堂，打造世界一流的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市，其中首要的任務(wù)就是推進(jìn)高水平科技自立自強(qiáng)，加快建設(shè)全球創(chuàng)新策源地、全球人才蓄水池和科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化首選地，著力打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新天堂。杭州對(duì)人才的渴求比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈，高水平建設(shè)人才高地也比任何時(shí)候都更加迫切，持續(xù)優(yōu)化人才公共服務(wù)環(huán)境比任何時(shí)候都更重要。那么“杭幫彩”上線，絕不僅僅是對(duì)杭州人才碼在技術(shù)上的迭代升級(jí)，更是服務(wù)能力、服務(wù)功能、服務(wù)體系的全面提升，是杭州打造全球人才蓄水池、高水平建設(shè)人才高地的鐵柱鋼梁。

“杭幫彩”，讓人才因杭州更出彩，讓杭州因人才更精彩。(記者翟春陽)

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