3月26日至4月7日 佛山市城市軌道交通乘客守則征求意見

昨日，記者從佛山市政府網最新獲悉，佛山市軌道交通局近期發布了關于公開征求《佛山市城市軌道交通乘客守則(征求意見稿)》(以下簡稱：征求意見稿)意見的公告。為保障佛山城市軌道交通運營秩序，向乘客提供安全可靠、便捷高效、文明舒適的乘車環境，佛山市軌道交通局起草了《佛山市城市軌道交通乘客守則(征求意見稿)》，并向社會公眾公開征求意見。征求意見的時間為2022年3月26日至2022年4月7日。

關鍵詞：票務

乘坐軌道交通 實行一人一票制

佛山市城市軌道交通乘客守則所稱城市軌道交通，是指采用專用軌道導向運行的城市公共客運交通系統，包括地鐵、輕軌、有軌電車等城市公共交通系統。凡進入本市城市軌道交通各車站(含出入口、通道、站廳、站臺、列車車廂)的人員，均應當遵守《城市軌道交通運營管理規定》、《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》、《佛山市城市軌道交通管理辦法》、本守則等相關規定。有關主管部門對跨市城市軌道交通乘客管理另有規定的從其規定。

征求意見稿提出，乘客憑有效車票乘坐軌道交通，實行一人一票制，進出站應當使用同一張車票，確保乘車記錄完整。每次乘坐城市軌道交通從進閘到出閘的有效時限根據線網允許的最遠乘車里程、列車速度、乘客候車以及換乘所需的合理時間確定，具體由運營單位在各車站公示明確。超過有效時限的，除應當繳交當次車程費用外，還應當繳交超時車費，但因運營中斷等特殊原因造成的除外。

關鍵詞：乘車

每位乘客行李總重量不超過公斤

佛山市城市軌道交通出行，對于什么條件的兒童可以免票?根據征求意見稿，一名成年乘客可以免費攜帶兩名身高不超過1.3米或未達到法定入學年齡的兒童(以下簡稱學齡前兒童)乘車，超過兩名的，應當按超過人數正常購票乘車。身高超過1.3米但未達到法定入學年齡的兒童免費乘車時應當提供有效身份證件。

考慮到特殊群體的需求，征求意見稿提出，高齡老人、學齡前兒童、醉酒者、精神病患者、突發病人、殘障人士、行動不便者以及其他需要幫助人士搭乘城市軌道交通時需由至少一名健康成年人陪同，確保以上乘客安全搭乘城市軌道交通。高齡老人、殘障人士、行動不便者等其他需要幫助人士進出站無人陪同時，可以聯系車站工作人員，以便獲得相應的幫助。

需要注意的是，在行李要求方面，根據征求意見稿，每位乘客可以攜帶總重量不超過30公斤且外部尺寸長、寬、高之和不超過1.6米的行李乘車，無需另付車費。

關鍵詞：安全

不得使用閃光燈、激光筆影響駕駛

為了保障軌道交通安全和運營秩序，征求意見稿列舉了乘客不得在出入口、通道、站廳、站臺、列車車廂等區域或設施內實施的14種行為。其中包括：擅自操作有警示標志的按鈕、開關裝置、插座，非緊急狀態下動用緊急或安全裝置;擅自進入駕駛室、軌行區、高架和地面區間、地下區間隧道或車站控制室、設備用房或者其他有禁入警示標志的區域;在軌道上放置、丟棄障礙物，向列車、機車、維修工程車等投擲物品，使用閃光燈、激光筆等影響司機駕駛等。

在運行的自動扶梯上逆行，在站內、樓梯、疏散通道等長時間滯留;用手觸摸閘機扇門，通過閘機后在閘機通道停留或往返行走等行為，也是此次征求意見稿中明確提出禁止的行為。

關鍵詞：環境

乘客不得躺臥、一人占用多個座位

在環境和衛生方面，征求意見稿提出，乘客不得在車站、出入口、通道或其他城市軌道交通設施內實施9類影響城市軌道交通運營秩序和環境衛生的行為。例如，未經批準設點經營、亂擺賣、堆放雜物、停放車輛或者派發宣傳物品;亂涂、亂寫、亂畫或未經許可懸掛、張貼物品;吸煙(含電子煙)、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物等。

值得一提的是，在列車內進食(嬰兒、病人除外);在座位上堆放物品，躺臥、踩踏座位或一人占用多個座位;大聲喧嘩、彈奏樂器或使用電子設備時外放聲音等這些近年來關注度較高的地鐵乘車亂象及不文明行為，也被征求意見稿列入可能影響城市軌道交通運營秩序和環境衛生的行為之列。

關鍵詞：應急

發生突發情況時應服從統一指揮

在應急管理方面，征求意見稿提出，城市軌道交通客流量激增，嚴重影響運營秩序，可能危及運營安全時，運營單位應當按照相關規定采取限制客流、調整列車運行方式等應急措施，乘客應當服從工作人員的指揮;發生突發情況時，應當保持冷靜，服從工作人員的統一指揮，緊急疏散時按照疏散指示盡快到達安全區域，避免發生踩踏等安全事故。

在疫情防控方面，根據征求意見稿，乘客應當積極配合運營單位依法落實相關疫情防控措施，包括接受體溫監測、佩戴口罩等。此外，根據征求意見稿，佛山鼓勵經常乘坐城市軌道交通的乘客擔任志愿者，及時報告運營安全問題和隱患，檢舉揭發危害運營安全、擾亂運營秩序的違法違規行為。(記者李傳智)

關鍵詞： 征求意見 城市軌道交通 軌道交通 乘客守則