蔚來被投訴座椅存在設(shè)計(jì)缺陷 車主吐槽：蔚你折腰

日前，從汽車投訴平臺車質(zhì)網(wǎng)了解到，蔚來被大量車主投訴座椅存在設(shè)計(jì)缺陷。蔚來的粉絲社群因?yàn)樽稳毕荻麨?ldquo;座椅發(fā)聲總?cè)?rdquo;，甚至從車質(zhì)網(wǎng)投訴來看有不少車主腰部與脊椎受到了不同程度的損傷。

投訴涵蓋蔚來旗下ES8、ES6和EC6三款已上市的全部車型，截至目前共有43宗，其中ES6二十八宗，ES8七宗，EC6八宗，投訴的問題基本為“車身附件及電器 座椅故障 其他疑似設(shè)計(jì)缺陷”。

從投訴原因來看，蔚來的座椅被普遍反應(yīng)偏硬，不夠舒適，座椅整體呈現(xiàn)微“C”字型結(jié)構(gòu)，頭枕下壓，坐墊前端上揚(yáng)，導(dǎo)致人員乘坐受力不均。

甚至從車質(zhì)網(wǎng)投訴來看，有不少車主腰部與脊椎受到了不同程度的損傷。

 

有車主表示，“這完全就是設(shè)計(jì)缺陷，但是蔚來堅(jiān)稱是個(gè)人體驗(yàn)差異。目前蔚來車主已經(jīng)建群維權(quán)發(fā)聲，人數(shù)已經(jīng)超過2000人，人數(shù)還在不斷增長中。”

從蔚來APP了解到，目前已經(jīng)建立了相關(guān)的維權(quán)社區(qū)群，名為“蔚你折腰”。

 

隨著事情的發(fā)酵，近日，從蔚來APP獲悉，蔚來邀請了部分車主舉行了座椅調(diào)整的方案溝通會，調(diào)整原因疑似為解決大量用戶反應(yīng)的座椅存在設(shè)計(jì)缺陷的問題。

值得注意的是，這三款產(chǎn)品的座椅調(diào)整并不是免費(fèi)的。以蔚來ES8為例，座盆角度調(diào)整：200元；主駕坐墊調(diào)整：200元：座椅調(diào)軟：主駕500/副駕500/二排1000；頭枕調(diào)整：主駕200/副駕200；全套升級下來，蔚來ES8為2800元。

此外，蔚來ES6和蔚來EC6均為3000元。

有用戶表示是蔚來座椅本身設(shè)計(jì)的有問題，應(yīng)該免費(fèi)進(jìn)行升級。你怎么看？