創富港：業績大增，堅守戰略定力，打造行業長跑型選手

日前，聯辦企業創富港（836090. NQ）發布2022年年報。數據顯示，2022年全年創富港實現營業收入6.99億元，同比增長7.85%；實現凈利潤4780.97萬元，同比大增268.65%。

截至2022年12月31日，創富港全國簽約門店數量達到251家，全國簽約門店建筑面積合計35.2萬平方米，實現門店數量和運營面積的六連漲。

從年報數據來看，創富港實現營收和凈利潤的雙增長，與大部分受疫情影響陷入空置率過高、無法擺脫虧損困境的同行形成鮮明對比。創富港在年報中指出，公司在2022年對既定商業模式作出重大調整，結合自主研發的多層次信息技術平臺和智能化系統、為產業園區或聯合辦公空間提供數字化智能系統的管理輸出服務，依靠技術實力和精細化管理能力實現業績增長。

同時，隨著公司對服務與技術的不斷更新迭代，上述“多層次信息技術平臺和智能化系統”已建立起更完善、更全面的體系，具體包括BCMS商務中心綜合管理系統、BITS商務智能電話服務系統、【方圓間】企業服務平臺、銀企直連自動付款系統、BCMS-K3自動記賬系統、智能化交易流程管理系統、發票采集無紙化報銷系統、CAIot物聯網云平臺及CAIot物聯網邊緣計算網關、小碟云財稅Saas平臺等。

公開信息顯示，創富港是一家通過多層次智能信息技術平臺提供共享辦公服務和互助社群的專業連鎖企業，主要面向廣大中小微企業和創業者提供線上線下一體化的服務式辦公室和商務配套增值服務。

將傳統的辦公空間結合智能科技技術，打造出更具功能性、多樣性的新型辦公環境，顯然已成為聯合辦公行業亟待發展的方向。

精準把握行業周期，行業低潮階段實現穩健擴張

經過長時間沉淀，聯合辦公行業已從早前的擴張期邁入冷靜期。如何提升精細化運營能力、提升企業入駐率，已成為當下行業重點關注的方向。

同時，隨著各行業不斷地發展、演進，企業對于辦公制度也有了很大改變。2022年3月1日，攜程正式執行全公司混合辦公制度，每周三周五事業部及職能部門可以根據實際管理需求，推行1-2天的混合辦公。

混合辦公或靈活辦公模式正逐漸被更多企業接受，而作為承接方的聯合辦公行業，則需要有針對性地提供不同的辦公需求解決方案，創富港在這方面的表現就很具參考性。

為滿足不同企業對于辦公空間的不同需求，創富港圍繞“品質空間、專業服務”，打造出多維度服務的系列套餐產品，一方面可以讓入駐企業把更多的時間和經理投入到自己的主營業務上，另一方面也進一步協助入駐企業提升其生存和發展能力。

具體來看，套餐包括企業托管服務、收件傳真、秘書接電+秘書處收費服務、物業類服務、工商注冊代辦、財稅代理等；產品及服務包括移動辦公位、固定辦公室/會議室/培訓室、人力資源咨詢、網站建設、網站推廣、出任公司秘書（香港地區特有）、創業無憂等等。

入駐企業可以根據自身需求選定不同的“套餐服務”，既省心又方便。正是源于這樣全面且細致的服務，讓創富港在2022年實現了規模和業績上的雙贏。

2022年報數據顯示，創富港實現營收6.99億元，同比增長7.85%；凈利潤4780.97萬元，同比增長268.65%；歸母凈利潤4534.98萬元，同比增長327.10%。

運營面積和門店數量連續六年上漲，截至2022年末，公司運營面積約35.2萬平方米，同比上漲13.18%；門店數量目前已增長至251個，同比增長9.13%。

根據觀點指數統計，目前國內聯合辦公企業中（已披露數據），創富港的在營項目數（即門店數量）位居行業第一，優客工場的在營項目數僅次于創富港，約有200+個。

值得一提的是，作為全球性的聯合辦公頭部企業WeWork，已在全球39個國家設立了超700個辦公社區、90.6萬個工作站（2022年末數據），卻也避免不了“關店風波”。

據報道，去年11月，WeWork宣布將撤銷美國40個辦公地點；今年初，WeWork又宣布全球削減300個職位。

不難猜測，WeWork的關店與大環境的變化有著密切關聯，創業潮回落，中小企業在疫情下經營困難。隨著行業發展進入新周期，規模增長逐步趨于穩定，企業愈發注重精細化運營管理能力的提升。

另據觀點指數測算，當前聯合辦公行業的平均出租率水平為84.02%，總體企業入駐率均超60%，出租率超80%的企業占比約78.95%，整體來看出租率水平并不理想。

其中，出租率超90%以上的主要有創富港、ATLAS寰圖、OFFICEZIP、夢想加和BEEPLUS等企業，WeWork的入駐率僅有75%，低于行業平均水平。

入駐率水平的高低與招商積極度與能力、項目運營管理水平等息息相關。隨著疫情的放開，如何保持高水平的出租單價、出租率和續租率等指標數據，正考驗企業的運營管理能力。

明確業務重心，多維度實現價值增長邏輯

社會大背景的變化迫使聯合辦公行業必須謀求新的發展方向，由于整體行業收入依靠辦公空間租賃收入，當面對不同客戶群體需求時，就需要聯辦企業花更多的心思。

對此，創富港明確了to C業務與to B業務的內在邏輯，針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。

什么是“精細化管理”？如何做到精細化管理？具體可從創富港的核心文化中就能得到展現。

① “高效率”：重點發力、環繞目標和方向、持續性。

創富港認為，高效率是決定成敗的關鍵，而要實現高效率要遵循四個原則。第一，要在重點上發力，選擇最有價值的方向、做最有價值的事；第二，環繞明確的目標和方向發展，一旦背離這個方向或者目標，就會造成低效率甚至負效率；第三，控制成本；第四，持續地保持高效率，經過時間的累積，就會有質的突破。

② “低成本”：精準計算。

低成本與高效率是相輔相成的關系，沒有低成本作為支持，高效率也會大打折扣，兩者之間的平衡需要精準計算，才能達成真正的高效率和低成本。

例如，用相同的時間或資源做更多的事。在創富港內部，人人堅守高效率原則，杜絕拖延，要求所有的溝通需及時反饋，日清日畢。

③ “重細節”：從銷售到服務的每一個環節的細節都落實好。

創富港堅信細節決定成敗，認為能做好每一個細節的前提是用心。從生產、銷售、服務、對接等各個環節都需要做到極致的細節對待，以提升整體的高效率和低成本，目的就是為了“高效率低成本”。

④ “倡分享”：共享經濟的縮影，以低成本解決創業環境。

倡分享是創富港的核心理念之一，源于創富港的商業模式、利益分配模式、團隊組織模式的特殊性。以商業模式為例，作為聯合辦公企業，創富港深諳“聯合”與“分享”的共通性，通過分享辦公設備、辦公場地、各類服務，可以低成本解決入駐企業的創業環境。

錨定確定性發展方向，走出高度戰略定力驅動之路

創富港成立于2008年8月，是國內首家具有連鎖特點的商務中心。十五年的發展歷程中，創富港緊隨時代步伐不斷調整自身發展方向，走出了一條高度戰略定力驅動之路。

從時間上看，創富港以5-7年為一個節點，已經從1.0模式進化至2.5模式，并規劃了3.0模式的設想。

先看1.0模式，借鑒了“Regus”模式，聚焦產品與服務。

Regus是全球最大的辦公空間解決方案供應商之一，以“移動和家庭辦公”為主題，提供全配辦公室、虛擬辦公室、專業會議室、商務貴賓室和視頻會議演播室網絡等，但辦公環境局限性較大，規模較小。

創富港起步時的標準店面積是600平方米-800平方米，簡稱“一畝地”，當時公司的產品和服務非常聚焦，辦公空間核心解決2-3人的基本辦公，元素非常簡約。

2010年，創富港自主研發的BITS商務智能電話系統上線，結合BCMS1.0商務中心綜合辦公管理平臺，成為當時國內前沿的發展理念。2011年，紅杉資本和摯信資本給予創富港總計556萬美元的投資。借此，創富港成為國內獨有獲得著名風險投資公司投資的服務式辦公室運營企業。

2015年，創富港開啟2.0模式，這次對標的是“WeWork”模式，旨在提升客戶感受和自助服務的效率。

彼時創富港的標準店面積是5000平方米，以1.0模式為內核，辦公空間延伸到可以解決30人以內的團隊辦公。據當時的數據統計，創富港在全國開設連鎖網點已累計超過100家，累計服務的企業客戶數近10萬家。

隨著產品與服務不斷升級，創富港共享辦公空間再次迭代進化。目前，創富港迎來2.5模式，從公區布局到設計元素都進行了重新規劃，在更契合入駐會員需求及體驗的同時，也更加貼合年輕創業者的審美，為入駐企業營造了一個輕松、開放、高效和充滿互動的空間。

不僅如此，創富港還規劃了3.0模式的設想，在實現管理立體化的同時解決信息流、物流、資金流的需求，以“科技賦能創業”進行全面深入的探索，構建出全方位科技體系。

據創富港3.0模式設想，未來標準店面積預計達到數萬至數十萬平方米的空間規模，可以解決300人及以上大型團隊的辦公空間及服務，同時在業態上增加了補充生活、社交的功能。在“科技賦能創業”方面的探索，還包含有管理、選址、裝修、開店、營銷及服務管理、空間、服務、社群等方面。

值得一提的是，創富港不僅是一家深耕聯合辦公的企業，同時緊跟時代潮流，將科技與聯合辦公相結合，建立“元宇宙辦公平臺1.0版本”，打破次元壁。

該平臺的核心場景主要包括街區、演講廳、會議室、辦公室、創富港大廈等。入駐企業/會員可以在這個空間里擁有自己的虛擬人物形象、虛擬辦公桌等等，還在元宇宙平臺預約演講廳、會議室，開虛擬會議。

不同于在創意園區中以實體場景為基礎、AR技術為工具的“輕社交型元宇宙”，創富港是基于主營業務“共享辦公”“虛擬辦公”進行的元宇宙探索，旨在為用戶提供更高效便捷、體驗感更強的服務。

目前，創富港“元宇宙辦公平臺1.0”已經投入使用，在創富港2023年元宇宙年會上，超1000名員工便用各自的虛擬形象實現了空間上的實時互動。在此過程中，還可以實現百萬數據的實時交互，超越了ZOOM等辦公軟件無法實現超大體量數據交互的力不從心。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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