為老服務需溫情更需精準

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智能手機功能不斷迭代升級，已成為當下人們生活、工作、社交的必需品。一些老年人也需要使用智能手機，那么他們從哪里學？誰來教？很多老年人坦言，子女工作忙碌且耐心不足，同伴之中精通使用技巧的人并不多見，致使很多老年人在智能手機學習的路上“屢屢碰壁”。

前不久，我市南關區明珠街道明珠社區就根據轄區老年人實際需求，聯合轄區非公黨支部共同開展教老年人使用智能手機公益課程。豐富的課程設置、詳細的分解介紹、耐心的引導實操……這樣的公益課程，讓首批參與學習的老年人直呼“太實用啦！正是我們需要的！”

無獨有偶，南關區幸福鄉“社區+專業機構”的服務模式，也提升了轄區老年人的幸福指數。從8月初開始，幸福鄉錦湖社區聯合鑫夕陽養老院，根據轄區60歲以上的空巢、獨居、重殘等特殊老年群體需求，開展保潔、上門理發等個性化為老服務，形式多樣的精準化服務舉措讓老年人切實感受到老有所依、老有所樂。

為老年人服務，貴在用心，重在用心，也成在用心。時代在發展，面對老年人生活、就醫、購物等多元化需求，需要社會層面的溫情關懷，更需要精準化的服務舉措。

明珠社區、錦湖社區鏈接轄區資源，開展精準化為老服務，無疑是具有示范引領作用的良好舉措。

為老服務是一項基礎性、長期性的工作。不可能一蹴而就，更不能一刀切。優化為老服務舉措，應當在路上且一直在路上……不論是政府相關部門，還是基層單位，在制訂為老服務相關服務內容和措施時，要充分站在老年人的角度考慮問題，真正傾聽和關注老年人的所思所慮所盼。針對老年人的專業護理，要從老年人的便利和感受出發來設計、執行。要堅持問題導向，拿出有針對性、精準化的服務舉措并切實加以完善改進，避免重陽節老人被“集中洗腳”的笑談事件發生。我們相信，只要用實際行動落實好這些切實可行的服務舉措，一定會讓更多老年人感受到來自社會的關懷、關愛。

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