以網絡互動不斷感知公眾訴求 深挖文化內涵推動旅游業轉型升級

就自己在一段景區文宣片扮相“丑出圈”的爭論，爭議主角、湖北隨州文旅局局長解偉日前不無自嘲地公開回應說：“我也想展示美，可展示不出來，怎么搞?”他還解釋說，這段短視頻是配合《刺客聶隱娘》拍攝基地所在的當地千年銀杏谷景區而錄制，結合的正是古代俠士形象等元素。因為利用的是雙休時間，純屬“玩票”，事前未能就古裝扮相等細加考慮。

網絡公眾的議論發自善意，也凸顯對當地文旅業的關注;解偉的回應亦不失大度，既表達初衷，也回應關切，不失為公眾層面一次良好互動。平心而論，僅從視頻效果看，盡管解偉的古裝扮相略顯憨厚敦實，距觀眾心目中仙氣飄飄的仗劍俠士形象尚有距離，但也不得不說，這仍然在短期內聚焦了目光，擴大了景區知名度，讓隨州頻頻走進公眾視野。盡管是“丑出圈”，但仍不失意外之喜。

事實上，從新疆伊犁州文旅局局長賀嬌龍一襲鮮衣怒馬雪地馳騁，到四川甘孜州文旅局局長劉洪“笑傲江湖變裝視頻”等，一定程度上都帶來了當地景區的爆火，也讓公眾順帶關注到這些平日里隱在幕后、鮮少出鏡的文旅局長。事實上，解偉也坦承此次出鏡正是受兩位同行啟發。一眾文旅局長熱衷“玩票”出鏡為哪般?細分析，原因不外乎有二：其一，借此推介當地景區;其二，也是在表明一種決心和態度，放下身段，躬而行之，無論如何，都拉近了同網絡公眾的距離，值得肯定。

當然也要看到，一部好的文宣片，絕不能等同于文旅業全部。作為地方文旅局長，身處移動互聯網時代，敢于順應傳播環境變化，善用自媒體工具等，這固然很重要。但與之相比，更重要的還是內容為王。正如解偉在前述回應中所表示：“抓好本職工作，初心不變。在做好宣傳推介的同時，把一些硬件設施、基礎設施和服務品質搞起來，我相信我們的熱度會持續更久。”這就更加難能可貴了!僅就隨州來說，位于湖北北部，居“荊豫要沖”，扼“漢襄咽喉”，自古就是兵家必爭之地，聞名于世的編鐘即出土于此。文旅業如何實現穩進提質?重在虛功實做，深挖文化內涵，推動轉型升級，適應公眾深度需求。尤其疫情之下，當擺脫“門票依賴”越發成為業界討論焦點，那么作為擁有無數人文資源的隨州，更有必要以打好“古隨州”等牌來率先實現破題。換言之，文旅業不光要“火”出圈，更要“火”得久——以杭州為例，近年來不斷以打“宋韻”牌努力增進文化內涵，推動提質增效，這就很值得借鑒。

進而言之，借由這樣的網絡互動，當地不妨以此不斷感知公眾訴求，持續引導聚焦整合人文資源發力，拓展內涵外延，實現以點帶面，串珠成線，推動“古隨州”品牌等整體發展，如此，既始終貼緊初心，也避免讓公眾討論失焦。

關鍵詞： 網絡互動 感知公眾訴求 深挖文化內涵 游業轉型升級